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arabera Ivan Peña 3 years ago

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Capítulo #5: “Fuentes de reclutamiento y selección de personal”.

El capítulo aborda las estrategias y procedimientos esenciales en la atracción de candidatos calificados para puestos específicos dentro de una organización. Se destaca la importancia de una cuidadosa planificación que identifica las necesidades de personal, analiza el mercado de recursos humanos y define las técnicas de reclutamiento adecuadas.

Capítulo #5:
“Fuentes de reclutamiento y selección de personal”.

Capítulo #5: “Fuentes de reclutamiento y selección de personal”.

El proceso de reclutamiento

Medios de reclutamiento
Son las áreas del mercado de recursos humanos exploradas por los mecanismos de reclutamiento.

El mercado de recursos humanos consta de un conjunto de candidatos que pueden ser empleados (en alguna empresa) o disponibles (desempleados). Y a estos dos tipos de candidatos se deben los dos medios de reclutamiento: interno, el externo y mixto.

Reclutamiento mixto

El reclutamiento mixto se aborda con tres procesos:

Por último, es el reclutamientos externo e interno simultáneos.

Una buena política de personal da preferencia a los candidatos internos sobre los externos, en caso de igualdad de condiciones.

Es el caso en que a la empresa le preocupa llenar la vacante ya sea por medio de input (entradas) o mediante transformaciones de recursos humanos.

Después es el reclutamiento interno seguido de reclutamiento externo

En caso de no obtener los resultados deseados. La empresa da prioridad a sus empleados en la disputa de las oportunidades existentes. Si no encuentra candidatos internos adecuados, opta por el reclutamiento externo.

Al principio, es el reclutamiento externo seguido de reclutamiento interno

En caso de que el primero no dé los resultados deseados. La empresa se interesa más en la entrada de recursos humanos que en su transformación; es decir, la empresa necesita en el corto plazo personal calificado, y debe importarlo del ambiente externo.

Por las ventajas y desventajas de los reclutamientos interno y externo, la mayoría de las empresas prefieren una solución ecléctica: el reclutamiento mixto, es decir, el que emplea fuentes tanto internas como externas de recursos humanos.

Este tipo de reclutamiento es la combinación del reclutamiento interno y externo durante las practicas dentro de la empresa.

Reclutamiento externo

Desventajas del reclutamiento externo

Suele afectar a la política salarial de la empresa.

Puede provocar barreras internas.

En principio, es menos seguro que el reclutamiento interno.

Es más caro y exige inversiones y gastos inmediato.

Por lo general es más tardado que el reclutamiento interno.

Ventajas del reclutamiento externo

Aprovecha las inversiones en capacitación y desarrollo de personal de otras empresas o de los mismos candidatos.

Renueva y enriquece los recursos humanos de la organización.

Lleva “sangre” y experiencia frescas a la organización.

Existen técnicas de reclutamiento externo dentro de las empresas las cuales son los métodos por medio de los cuales la organización divulga la existencia de una oportunidad de trabajo en las fuentes de RH más pertinentes.

Las principales técnicas de reclutamiento externo son las siguientes:

Programas de capacitación (training)

El número de candidatos (trainees) varía de acuerdo con las necesidades futuras de la organización.

Estos programas se desarrollan con el fin de reclutar, seleccionar y preparar jóvenes egresados de las universidades para que ocupen plazas de nivel gerencial o muy técnicas, después de un periodo de prácticas debidamente supervisado.

Reclutamiento en internet

Así mismo, all acceder a estos sitios web, el internauta encuentra información sobre la empresa, las oportunidades de trabajo, desarrollo de carrera, etc

En el reclutamiento virtual, el espacio principal del sitio web está destinado al registro de currículos y el curriculum vitae es lo que distingue a un candidato de otro.

El candidato puede acceder a varias oportunidades del mercado (nacional e internacional) desde su casa.

Las organizaciones apuestan a este medio para reclutar talentos y reducir los costos de los procesos de integración de recursos humanos, al mismo tiempo que amplían los horizontes de reclutamiento y les facilitan la tarea a los candidatos.

Agencias de colocación o empleo

El reclutamiento por medio de agencias de colocación es uno de los más caros, si bien se compensa por los factores de tiempo y rendimiento.

Se dedican a personal de nivel alto, medio o bajo, o a personal de ventas, bancos o mano de obra industrial.

Anuncios en periódicos y revistas

Es más cuantitativa que cualitativa, porque se dirige a un público general abarcado por el medio.

Se considera una de las técnicas de reclutamiento más eficientes para atraer candidatos, particularmente de un nivel bajo u operativo.

Viajes para reclutamiento en otras localidades

Así mismo debe trasladar a los candidatos reclutados a donde se sitúa la empresa, mediante la oferta de una serie de prestaciones y garantías, después de un periodo de prueba.

Para esta técnica, el personal del departamento de reclutamiento realiza viajes, se instala en algún hotel y hace promoción a través de la radio y de la prensa local.

Convenios con otras empresas que actúan en el mismo mercado en términos de cooperación mutua

Estos convenios interempresariales se convierten en asociaciones de reclutamiento que permiten mayor amplitud de acción que si actuaran de forma aislada.

Conferencias y ferias de empleo en universidades y escuelas

Su objeto es promover a la empresa y crear un ambiente favorable con información sobre lo que hace la organización, sus objetivos, etc.

Contactos con universidades, escuelas, asociaciones estudiantiles, instituciones académicas, centros de vinculación empresa-escuela

Aunque no haya vacantes por el momento, algunas empresas mantienen este sistema de forma institucional para intensificar la presentación de candidatos.

La finalidad es divulgar las oportunidades ofrecidas por la empresa.

Contactos con sindicatos y asociaciones de profesionales

Sirve más como una estrategia de apoyo o esquema residual que como estrategia principal hacia el reclutamiento externo.

Tiene la ventaja de participar con otras instituciones sin elevar los costos.

Carteles o anuncios en la puerta de la empresa

Este sistema se utiliza para puestos de nivel bajo.

Es un sistema de bajo costo, pero cuyo rendimiento y rapidez en los resultados depende de diversos factores, como la localización de la empresa, la cercanía con lugares concurridos, etc.

Recomendación de candidatos por parte de empleados de la empresa

La recomendación de candidatos por los empleados permite reforzar la organización informal y permite colaborar con la organización formal.

Es un sistema de reclutamiento de bajo costo, alto rendimiento y poco tiempo.

Consulta de los archivos de candidatos

Parte de los candidatos que se presentaron por iniciativa propia o de quienes no fueron seleccionados en reclutamientos anteriores, el departamento de reclutamiento debe conservar y archivar o un curriculum vitae o una solicitud de empleo.

El reclutamiento externo funciona con candidatos que provienen de fuera de la empresa, es decir, cuando en la empresa se encuentra una vacante disponible se busca cubrir esta misma con personas ajenas, es decir, con candidatos externos atraídos mediante las técnicas de reclutamiento.

Reclutamiento interno

El reclutamiento interno se basa en datos e informaciones relacionadas con otros subsistemas los cuales son:

Condiciones de promoción del candidato interno y de reemplazo.

Planes de carrera o incluso planes de movilización de personal para verificar la trayectoria más adecuada del ocupante del puesto considerado.

Análisis y descripción tanto del puesto actual del candidato interno como del puesto considerado.

Resultado en los programas de capacitación y entrenamiento en los que participó el candidato interno

Resultado en las evaluaciones de desempeño del candidato interno.

Resultados del candidato interno en los exámenes de selección cuando ingresó a la organización.

El reclutamiento interno exige una intensa y continua coordinación e integración entre el departamento de reclutamiento y el resto de los departamentos de la empresa.

Ocurre cuando la empresa trata de llenar una determinada vacante mediante el reacomodo de sus empleados, con ascensos (movimiento vertical) o transferencias (movimiento horizontal), o transferencias con ascensos (movimiento diagonal).

Desventajas del reclutamiento interno

No se puede hacer en términos globales en toda la organización.

Lleva a los empleados a limitarse cada vez más a las políticas y estrategias de la organización y esto los lleva a perder creatividad y actitud de innovación

Cuando se administra incorrectamente, se puede llegar a una situación que Lawrence Peter denomina “principio de Peter” que significa que al promover continuamente a sus empleados, la empresa los eleva hasta el nivel en el que demuestran su máximo de incompetencia.

Puede generar conflicto de intereses, pues, al ofrecer la oportunidad de crecimiento, crea una actitud negativa en los empleados que no son contemplados.

Exige que los nuevos empleados tengan cierto potencial de desarrollo para ascender a un nivel superior al del puesto al que ingresan, además de motivación suficiente para llegar ahí.

Ventajas del reclutamiento interno

Desarrolla un saludable espíritu de competencia entre el personal.

Aprovecha las inversiones de la empresa en la capacitación del personal.

Es una fuente poderosa de motivación para los empleados.

Presenta un índice mayor de validez y de seguridad.

Es más rápido.

Es más económico.

El reclutamiento depende de una decisión de línea, así mismo el reclutamiento suele ser una función de staff y sus medidas depende de una decisión de línea.
Dicho reclutamiento de staff contiene un documento que llena y firma la persona responsable de cubrir alguna vacante en algún departamento.
El proceso de reclutamiento implica un proceso que varía de acuerdo con la organización.

Investigación externa del mercado

La investigación externa permite la identificación adecuada de las fuentes de reclutamiento las cuales permiten a la organización:
Reducir los costos operativos de reclutamiento por medio del ahorro en la aplicación de sus técnicas y en la eficacia en la búsqueda de talentos.
Reducir la duración del proceso de selección al ser más rápido y eficaz.
Aumentar el rendimiento del proceso de reclutamiento y elevar así la proporción de candidatos elegidos para la selección, así como la proporción de empleados admitidos.
En la investigación externa sobresalen dos aspectos importantes:
La identificación de las fuentes de reclutamiento

Corresponde a los intereses particulares de la organización.

La segmentación del mercado de recursos humanos

Es la división del mercado en segmentos o clases de candidatos con características definidas, para después analizarlos y abordarlos de manera específica.

Es una investigación externa del mercado de los recursos humanos con objeto de segmentarlo y diferenciarlo para facilitar su análisis y posterior resolución.

Planeación de personal

Existen varios modelos de planeación personal:
6. Modelo basado en la gestación del riesgo de capital humano

Son talentos cuya pérdida representa un enorme riesgo, porque:

Perder esa categoría de talentos significa perder una parte importante de su capital humano.

Tienen serias dificultades para sustituirlos oportunamente y con el mismo nivel de características que poseen.

Se enfoca en organizaciones preocupadas por retener talentos que:

Y que constituyen prioridades para el alcance de sus objetivos organizacionales.

Tienen elevado potencial de desarrollo.

Tienen elevado nivel de desempeño.

Que ejercen un papel importante.

5. Modelo de planeación integrada

Es sistemático e incluyente de planeación de personal.

Desde el punto de vista del flujo interno la planeación integrada se toma en cuenta:

Da seguimiento a las entrada y salidas de personas.

Considera la composición cambiante de la fuerza de trabajo de la organización.

Desde el punto de vista de los insumos, la planeación integrada toma en cuenta cuatro factores o variables:

d) Planeación de carrera dentro de la organización.

c) Condiciones de oferta y de demanda en el mercado, y comportamiento de los clientes.

b) Cambios tecnológicos que modifiquen la productividad del personal.

a) Volumen planeado de producción.

Significa que es más amplio e incluyente en cualquier empresa.

4.Modelo basado en el flujo de personal

Prevé las consecuencias de contingencias.

Por ejemplo:

Dificultades de reclutamiento.

Aumento de rotación.

La política de ascensos.

Es un modelo vegetativo y conservador, adecuado para organizaciones estables y sin planes de expansión.

La verificación histórica y el seguimiento de ese flujo de entradas, salidas, promociones y transferencias internas permiten una predicción de corto plazo de las necesidades de personal.

Describe el flujo de personas hacia el interior y hacia fuera de la organización.

3.Modelo de sustitución de puestos clave (carta de reemplazo)

Depende de dos variables:

Posibilidad de ascenso

Se basa en el desempeño actual y en las estimaciones de éxito futuro en las nuevas oportunidades.

Desempeño actual

Se obtiene de las evaluaciones de desempeño y opiniones de los demás gerentes, socios y proveedores.

Representación gráfica de quién sustituye a quién en la eventualidad de una vacante futura dentro de la organización.

2. Modelo basado en segmentos de puestos

Consiste en:

Proyectar los niveles futuros de mano de obra de cada área funcional y correlacionarlos con la proyección de los niveles.

Determinar los niveles históricos de mano de obra en cada área funcional.

Establecer niveles históricos (pasado y futuro) de cada factor estratégico.

Elegir un factor organizacional cuyas variaciones afecten las necesidades de personal.

Es una técnica de planeación de personal propia de las empresas grandes.

1. Modelo basado en la demanda estimada del producto o servicio

Se enfoca al nivel operativo de la organización.

Emplea previsiones (imagen futura) o extrapolaciones (conclusiones) basadas en datos históricos.

Anticipa la fuerza de trabajo y los talentos humanos necesarios para la actividad organizacional futura.
Es un proceso de decisión sobre los recursos humanos indispensables para alcanzar los objetivos organizacionales en determinado tiempo.

Investigación interna de las necesidades

No es esporádica u ocasional, sino continua y constante.
Es la identificación de las necesidades de recursos humanos de la organización de corto, mediano y largo plazo.
La investigación interna Debe incluir:

El perfil y características que los nuevos integrantes deberán tener y ofrecer.

Las áreas y niveles de la organización para que refleje sus necesidades de personal.

Reclutamiento

Son técnicas y procedimientos las cuales tienen como función atraer candidatos calificados y capaces para ocupar un puesto. Y se caracterizan por:
La planeación del reclutamiento tiene la finalidad de estructurar el sistema de trabajo por realizar.
Requerir una cuidadosa planeación, que responde a las siguientes preguntas:

A estas preguntas corresponden las siguientes tres etapas del proceso de reclutamiento:

3. Definición de las técnicas de reclutamiento.

2. Investigación externa del mercado.

1. Investigación interna de las necesidades.

3. ¿Qué técnicas de reclutamiento se deben emplear?

2. ¿Qué ofrece el mercado de recursos humanos?

1. ¿Qué necesita la organización en términos de personas?