Kategoriak: All - posiciones - capacitación - reclutamiento - administración

arabera Vivis Jimenez 3 years ago

305

Descripción de PUESTOS

El análisis y la descripción de puestos son procesos fundamentales para determinar las responsabilidades y deberes de diferentes posiciones dentro de una organización. A través de la descripción de puestos, se elabora un documento conciso que especifica las tareas, responsabilidades y las relaciones entre el puesto y otros roles en la empresa.

Descripción de PUESTOS

Análisis y descripción de puestos

El procedimiento mediante el cual se determinan los deberes y las responsabilidades de las posiciones y los tipos de personas que deben ser contratadas para ocuparlas.

Descripción de apuesto
Es un documento conciso de información objetiva que identifica la tarea por cumplir y la responsabilidad que implica el puesto. Además bosqueja la relación entre el puesto y otros puestos en la organización, los requisitos para cumplir el trabajo y su frecuencia o ámbito de ejecución.

Usos de las descripciones de puesto

Empleo de las descripciones de puesto en la administración de salarios y compensación

Se utiliza para asegurar igualdad de pago para igualdad de trabajo, para asegurar igual pago para trabajos de valor comparable y para hacer una valoración de puestos es necesario la información aportada por la descripciones de puesto.

El empleo de las descripciones depuesto en el análisis del flujo de trabajo

puede emplear las descripciones como punto de partida para confeccionar en diagrama de progresión.

El empleo de las descripciones depuesto en la evaluación del desempeño

proporciona al gerente la herramienta para determinar si el empleado cumple todas sus obligaciones y responsabilidades.

El empleo de las descripciones de puestos en la planificación, capacitación y Perfeccionamiento de la mano de obra

se pueden expresar las aptitudes técnicas, administrativas y especializadas que se requerirán en términos muy amplios, como aparecen por lo común en las descripciones genéricas.

El empleo de las descripciones de puestos en el reclutamiento y selección de personal

pueden ayudar en la búsqueda de obreros, empleados, supervisores y gerentes calificados.

Elementos

Especificación de puesto

Se define como el resumen de las cualidades personales, características, capacidades y antecedentes requeridos para realizar el trabajo.

Cualidades clave, requisitos y otras condiciones del puesto

Las especificaciones del puesto son los requisitos que deben satisfacer los candidatos si han de cumplir sus obligaciones, asumir sus responsabilidades y trabajar sin tropiezos con aquellos de quienes dependan.

Preparada por, Aprobada por y Fecha.

Cada descripción debe indicar quién la preparó y si recibió aprobación definitiva o es sólo un proyecto de descripción.

Deberes y responsabilidades.

señala "qué" tarea se desempeña~ "por qué" se desempeña, Y cuando no resulta obvio. "Cómo" se desempeña. Si el "qué", el "por qué" +- o el "cómo" no aappecen, la formulación es incompleta.* Interacción. Especifica las relaciones entre un puesto y otro.

Síntesis del puesto, deberes y responsabilidades

Aquí se define el trabajo por cumplir y se proporcionan los elementos esenciales para el análisis posterior.

Tipos

Las descripciones de puestos específicas

Descripción genérica

Formulación de programas de capacitación Designaciones Planificación organizacional Formulación de pautas del desempeño Planificación de la mano de obra Estudios de salarios

Esstipulan los deberes y tareas precisas de un puesto. Indican su relación con otros puestos específicas dentro de las más pequeñas unidades organizacionales.

¿Dónde se necesitan o recomiendan?
Organizadores de fotos y eventos
Instituciones educativas
La corriente de trabajo no es uniforme; padece de retrasos y es incompleta.
La productividad general de la organización no resulta aceptable para la administración.
La mano de obra no está adecuadamente capacitada.
La contratación y selección son ineficaces
La competencia y la autoridad de los supervisores se superponen
Los empleados se quejan de que no saben qué tareas específicas se les requiere cumplir
Cuando se va a actualizar el sistema de compensación y de salarios de una empresa
Cuando se modifican los puestos
Cuando se crea nuevos puestos.
Cuando se funda la organización.
Proceso de obtención de información para el análisis de puestos
Desarrollar una descripción y especificación de puesto
Revisar la información con los participantes
Reunir y organizar la información obtenida
Escoger el método que se utilizará para la obtención de los datos

Combinación

Se utiliza dos o más métodos al obtener información.

Bitácora del empleado

Este método impone a cada empleado llevar una bitácora o un parte de sus actividades durante un período determinado.

El ana1ista ahorra tiempo cuando reúne gran información sobre muchos puestos.  Los empleados pueden incluir en el parte toda la diversidad de sus tareas rutinarias sin tener que interpretar preguntas ambiguas.  El método soslaya la renuencia de algunos empleados a participar en entrevistas.

No hay contacto personal entre el ana1ista y el empleado.  El ana1ista no puede observar los factores que afectan el desempeño del puesto.  Los empleados tal vez sospechen que los partes se emplearán para hacer análisis de tiempos que permitan a la administración fijar normas de producción.  El método se limita a puestos rutinarios y repetitivos.

Cuestionario de puesto

Se lo distribuye a todos los empleados de un departamento Lo llenan y lo devuelven al supervisor o analista. No todas las compañías que emplean esta técnica piden que los empleados mismos llenen el cuestionario. Lo hacen también los supervisores o gerentes

Subtopic

Los cuestionarios constituyen un método eficaz y rápido para reunir gran cantidad de información. Por supuesto, los cuestionarios deben estar bien preparados y presentados. Los cuestionarios son herramientas eficaces cuando los puestos por analizar están bien estructurados. Si los puestos están localizados en puntos geográficos dispersos, el analista puede reunir Información sin necesidad de viajar. Las respuestas escritas a los cuestionarios son una constancia permanente de todos los hechos relatados. Son expresión de los participantes y no apuntes informales del analista.

Eliminan el contacto y la discusión entre el analista y el empleado. Las respuestas escritas pueden dejar de laja algunas cuestiones esenciales. Para que los cuestionarios sean eficaces, se necesita prepararlos muy cuidadosamente. Llenarlos lleva tiempo. Pueden surgir problemas de interpretación para quien los llena como para el analista que tiene que correlacionar las respuestas.

La observación de puesto

El analista simplemente observa a algunas personas que ocupan el puesto que se examina mientras desempeñan sus tareas. De vez en cuando hace preguntas sobre diversos elementos del trabajo.

Ventajas

Algunos empleados pueden sentirse incómodos si se ven observados.  Las dimensiones intangibles del trabajo, como sus elementos o requisitos mentales o la interacción personal, no se observan con facilidad La observación adecuada de un puesto en que las actividades de rutina son la excepción requiere mucho tiempo..

Mediante la observación, el analista se familiariza directamente con el trabajo El analista puede observarcondiciones importantes de trabajo que a menudo constituyen los aspectos distintivos de ciertos puestos. El analista puede observar varios puestos al mismo tiempo, sin interferir en la corriente de trabajo.

La entrevista

El analista discute todos los detalles del trabajo con una o más personas que ocupen el puesto en la actualidad.

Desventajas

Algunos empleados pueden sentirse amenazados e incómodos para poder aportar información adecuada. Las entrevistas tal vez se limiten a los elementos que tengan mayor vigencia y dejen de lado los aspectos más generales del puesto. Existe la tendencia a que los empleados y supervisores se concentren en los requisitos que describen a la persona que ocupa el puesto en la actualidad y no al puesto mismo. Además, el supervisor puede poner énfasis en lo que él desea que el empleado haga, en lugar de lo que en realidad hace.

Vebtajas

Logra la participación libre y directa de los empleados. Proporciona al analista una mejor comprensión del puesto. Permite el examen y aclaración de sectores vagos o complejos de trabajo que no pueden ser comunicados con facilidad.

Identificar los puestos que es necesario analizar.

debe utilizar un organigrama

El organigrama es una gráfica que muestra el esqueleto de la estructura organizaciona

Asegurar, para su éxito, que el apoyo de la administración superior sea visible.

Los altos ejecutivos deben comunicar sus deseos acerca del programa, así como lo que esperan de los gerentes subalternos y supervisores.

Beneficios para los empleados
Permite conocer y comprender mejor los deberes del puesto
Puede ser utilizado como una guía para su autodesarrollo
Beneficios para los gerentes de departamentos
Mejora su conocimiento sobre el flujo de trabajo de su unidad
Permite realizar una mejor selección del personal
Facilita efectuar una evaluación objetiva de sus subalternos.
¿Que datos se reúnen?
Identidad del puesto dentro de la estructura de la organización
Contexto del puesto (Programa de trabajo. Incentivos)
Requerimientos personales para el puesto
Condiciones físicas de trabajo
Medición del trabajo, como el tiempo necesario para una tarea.
Desempeño del trabajo
Normas de trabajo.
Análisis de error.
Habilidades requeridas
Conocimientos con los que se debe tratar o aplicar.
Maquinas, herramientas, equipo y ayudas que se utilizan para el trabajo
Tangibles e intangibles relacionados con el puesto
Movimientos elementales para el análisis de métodos.
Comportamiento humano, como acciones físicas y la comunicaci6n en el trabajo.
Actividades orientadas al trabajador
Responsabilidad personal
Procedimiento utilizados
Registro de Actividades
Actividades y procesos del trabajo
Actividades del trabajo