Diseño del producto
Garantías de uso y de devolución
Se aceptará la garantía de mercancía únicamente por conducto de los clientes directos, en caso de tratarse de productos expedidos por TODOOFICINA dentro de los tiempos de garantía de cada producto.
La garantía de mercancía se aplica en los siguientes casos:
Mecanismos de impresión.
Faltante de partes para ensamblajes
Circuitos eléctricos (la garantía no aplica en componentes eléctricos).
Vicios ocultos (defectos no reconocibles al momento de la entrega) en:
Defectos de fabricación (en la estructura, dimensión, ensamblaje)
Servicios postventa
El servicio de atención al cliente, o simplemente servicio al cliente, es el que ofrece una empresa para relacionarse con sus clientes
Código de barras
El código de barras es un código basado en la representación de un conjunto de líneas paralelas de distinto grosor y espaciado que en su conjunto contienen una determinada información, es decir, las barras y espacios del código representan pequeñas cadenas de caracteres.
Etiqueta
La etiqueta es la encargada de establecer una relación entre nuestro producto y el consumidor en el punto de venta. Un buen diseño de etiqueta aporta información esencial sobre las características del producto y sobre los valores de la marca.
Empaque y tipos de envase
TIPOS DE EMPAQUES
Empaques de madera
Empaque de papel
Empaque textil
Empaque de metal
Empaque de vidrio
Tipos de envase:
VIDRIO
CARTÓN
BRIK
METAL
PS (POLIESTIRENO)
PP (POLIPROPILENO)
LDPE (POLIETILENO DE BAJA DENSIDAD)
PVC (VINÍLICOS O CLORURO DE POLIVINILO)
HDPE (POLIETILENO DE ALTA DENSIDAD)
PET (POLIETILENO TEREFTALATO)
PLÁSTICO
Variedades y tamaños de los productos
Variedad es la diversidad de productos que una empresa ofrece al mercado en un punto determinado del tiempo y puede ser la clave del éxito de una línea de productos, si su arquitectura es la correcta.
Los tipos de envases y embalajes se pueden diferenciar según el producto a envasar. ... El Envase Primario se define como la envoltura cuya función es contener, proteger y conservar los productos.
Marca
Estrategias de marca
Las estrategias de marca permiten convertir una marca en una marca fuerte. Esta debe ser recordada positivamente por los consumidores para aumentar su valor a largo plazo. Con este fin, la estrategia de marca proporciona pautas que deberían orientar el marketing mix de una empresa.
Registro de marca
El registro de tu marca la convierte automáticamente en un activo intangible para tu empresa; permite que su protección se extienda a todo el territorio nacional; te otorga a ti, como empresario o productor, el derecho a utilizar los símbolos R (Registrada) o MR (Marca Registrada); te brinda la posibilidad de que otorgues Licencias de Uso de Marca, o bien, de estar en posibilidad de poder cobrar regalías a quienes tú les permitas su uso.
Elementos de marca
Experiencia de marca
Audio Branding
Características del producto
Slogan
Personalidad
Tono de comunicación
Subtopic
Colores
Logo o logotipo
Brand Name
Propósito
Tipos de marca
Marcas No Tradicionales
Trade Dress
Marcas Holográficas
Marcas olfativas
Marcas sonoras
Marcas Tradicionales
Tridimensionales
Mixtas
Innominadas
Nominativas
