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arabera ruth paz 4 years ago

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ESTRATEGIA DE OPERACIONES Y SISTEMA DE ENTREGA DEL SERVICIO

La interconexión entre diversos elementos dentro de una organización es fundamental para alcanzar objetivos clave como la rentabilidad y el crecimiento de los ingresos. La calidad del servicio, tanto interno como externo, juega un papel crucial en este proceso, ya que influye directamente en la satisfacción de los empleados y, a su vez, en la del cliente.

ESTRATEGIA DE OPERACIONES Y SISTEMA DE ENTREGA DEL SERVICIO

CADENA DE UTILIDAD DE LOS SERVICIOS

LA PRODUCTIVIDAD DEL EMPLEA EMPLEA EL VALOR

LA SATISFACCION DEL CLIENTE IMPULSA LA LEALTAD

EL VALOR IMPULSA LA SATISFACCION DEL CLIENTE

LA LEALTAD DEL CLIENTE IMPULSA LA RENTABILIDAD

LA CADENA DE UTILIDAD DE LOS SERVICIOS

RELACIONANDO VINCULOS EN LA CADENA PARA LA GESTION

EL LIDERAZGO SUBYASE AL EXITO DE LA CADENA

LA CALIDAD INTERNA IMPULSA LA SATISFACCION DE LOS EMPLEADOS

LA SATISFACCION DE LOS EMPLEADOS IMPULSA LA LEALTAD

LA LEALTAD DE LOS EMPLEADOS IMPULSA LA PRODUCTIVIDAD

ESTRATEGIA DE OPERACIONES Y SISTEMA DE ENTREGA DEL SERVICIO

Topic principal

RENTABILIDAD

CRECIMIENTO DE LOS INGRESOS

LEALTAD DEL CLIENTE

CALIDAD DEL SERVICIO EXTERNO

RETENCION DEL EMPLEADO

PRODUCTIVIDAD DEL EMPLEADO

STISFACCION DEL EMPLEADO

CALIDAD DE SERVICIO INTERNO