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Honelako gehiago

MÉTODO CRITICO RADICAL

by Salut Juan Ortiz

VERSIONES DE OFFICE

by CAMILA GARCIA

áreas funcionales de una empresa

by Yolanda Olivera

ELEMENTOS MÁS IMPORTANTES PARA UNA BUENA COMUNICACIÓN

by SANDRA LILIANA GÓMEZ DÁVILA

Latam

Capacidad de respuesta

ejemplo: re agenda de vuelos

sistema cualquiera es su probabilidad media de producir, frente a una demanda, una respuesta de calidad aceptable, dentro de un margen de tiempo aceptable y a un costo aceptable.

Credibilidad

ejemplo: prometen una seguridad a todos los pasajeros del avión

que puede o merece ser creído

Proveedores

ejemplo: empresa de electricidad

Que se dedica a proveer o abastecer de productos necesarios a una persona o empresa.

Cortesia

ejemplo : cuando la atención es buena

Demostración, acto o cosa con que se manifiesta amabilidad y buena educación.

Elementos tangibles

ejemplo : la tele en los aviones

indica que algo se puede tocar. También indica que se puede percibir de manera precisa

Seguridad

ejemplo : en el avion hay cinturones de seguridad y tipos de cosas que le dan seguridad al pasajero

se puede referir a la ausencia de riesgo o a la confianza en algo o en alguien

Comunicacion

ejemplo: una persona siendo atendida por un funcionario de la aerolínea

trato entre dos o mas personas

Profesionalismo

ejemplo : el piloto de la aerolinea

utilización de ciertas disciplinas.

Fiabilidad

ejemplo:es escasa la probabilidad de un accidente

Probabilidad de que un sistema.

Atención al cliente

ejemplo : un funcionario atendiendo al cliente

El servicio al cliente es el servicio o atención que una empresa o negocio brinda a sus clientes al momento de atender sus consultas.

Accesibilidad

ejemplos : las sillas de ruedas ,rampas para las sillas de ruedas y bastones y otros artículos ortopédicos.

Posibilidad de acceder a cierta cosa o facilidad para hacerlo.