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arabera CESAR DUVAN VELASCO QUEVEDO 4 years ago

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Organigrama

El mercadeo moderno se basa en varios pilares fundamentales que incluyen el análisis y la aplicación del Marketing Mix, conocido también como las 4P. Este enfoque se complementa con el entendimiento de los actores de compra, que abarcan desde el usuario final hasta los influenciadores y decisores, cada uno desempeñando un papel crucial en el proceso de adquisición.

Organigrama

Los diez pilares del mercadeo

Plataforma para el Cambio

Hoy en dia
un producto se diseñaba para que tuviera vigencia de 12 meses o menos.

Reinventar la oferta cada año, hacer un nuevo plan de mercadeo, ccrea todo un nuevo concepto para ese nuevo producto, todo esto con el fin de capturar al cliente, ya que el cliente siempre querra MÁS

resaltando beneficios del equipo con un nuevo concepto

años 2000
un producto se diseñaba para que tuviera un ciclo de vida de 18 meses
años 90
un producto se diseñaba para que tuviera un ciclo de vida de 5 años
años 80
un producto se diseñaba para que tuviera un ciclo de vida de 8 años
años 70
un producto se diseñaba para que tuviera un ciclo de vida de 12 años

Planeación de Mercadeo

Plan de mercadeo
Es una guía donde se tiene en cuenta el entorno, el consumidor y la competencia y se soporta en valores y estadísticas

El Plan de Mercadeo se convierte en el eje del pensamiento organizacional y a la vez en el referente de acción dentro de organizaciones más complejas.

Sistema de Información de Mercadeo

Obtener una “visión de 360 grados” de los clientes, lo cual implica ir más allá de la investigación de mercados clásica basada en cuestionarios cara a cara y grupos focales. Hoy no hay límites para establecer un diálogo continuo y permanente con el consumidor.

Árbol de Decisión de Compra

cliente
Miles de opciones de compra

el comportamiento del consumidor muestran como mínimo cinco niveles en un proceso de compra

El cliente siente satisfacción posterior a la compra y uso del producto o servicio.

El cliente realiza la compra (a veces diferente a lo definido en el paso anterior).

El cliente elige una opción de compra.

El cliente analiza la información y evalúa opciones.

El cliente se motiva (“se antoja”)

Actores de Compra

Comprador
El usuario

individuo o institución que consume el producto o usa el servicio.

El decisor

quien tiene el poder de decidir si se compra o no un producto, una marca o un estilo.

El influenciador

persona que tiene un alto grado de reconocimiento por parte del comprador y, por ende, tiene un gran porcentaje en la decisión de compra.

El iniciador

aquel que entrega el primer detonador de la compra, haciendo caer en la cuenta al comprador de que el producto existe y brinda unas prestaciones particulares.

Actores del Mercadeo

Consumidores
Los coequiperos o clientes internos de la organización

Que son quienes por fin logran entusiasmar al consumidor con esquemas de atención y calidez.

Los líderes de opinión

Que ordenan a los clientes actuales y futuros que deben consumir un producto o servicios.

Los canales

Que evolucionaron extraordinariamente cambiando las reglas de poderes en los mercados

Los proveedores

Que comenzaron a ser considerados socios estratégicos por grandes emperesas

Marketing Mix

Son las 4P con un nombre diferente, además lleva tantas variables N

Posicionamiento

El posicionamiento propone la necesidad de construir un concepto de un producto o un servicio, que le dará personalidad y logrará un reconocimiento

Segmentación

Los mercados se segmentan casi naturalmente cuando comienzan a exigir algún tipo de diferenciación.
Segmentación Pensada
Segmentación intuitiva

Necesidades del Consumidor

Clientes
la novedad será darle protagonismo a ese cliente que está esperando ansioso, durante muchos años, a que lo tengan en cuenta.