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arabera Tonatiuh Temoctzin 3 years ago

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UNIDAD II. EN LA MESA DE LAS NEGOCIACIONES

La Programación Neuro Lingüística (PNL) y el Análisis Transaccional (AT) son herramientas esenciales en el ámbito de las negociaciones. La PNL, desarrollada por John Grindler y Richard Bandler, ofrece ventajas significativas al ayudar a comprender por qué algunas personas no desarrollan habilidades parciales de lenguaje.

UNIDAD II. EN LA MESA DE LAS NEGOCIACIONES

UNIDAD II. EN LA MESA DE LAS NEGOCIACIONES

2.3 Herramientas de Apoyo en la negociación.

2.3.4 La Inteligencia Emocional (I.E.) en las negociaciones
¿Como influye la I.E. en las negociaciones?

para influir

en las personas

las emociones

aplicar eflicazmente

de sentir

compresion de los sentimientos

expresión

Ventajas del I.E.

aumenta la motivación

mantener a flote

favorece el desarrollo personal

mejora las relaciones interpersonales

protege y evita el estrés

mejora el rendimiento laboral

mejora la productividad

mejora el autoconocimiento

y la toma de decisiones

Características del I.E.

No toman nada personal

balance constante en sus acciones

analizan sus proyectos y sueños

conocen sus sentimientos

prestan atención a sus emociones

Elementos del I.E.

Habilidad social

promover sus ídeas

aprovechar las relaciones

Empatía

comprensión efectiva

Motivación

empuje

entusiamo

voluntad de logro

Autorregulación

capacidad de controlar emociones

negativas

positivas

conciencia de sí mismo

Auto-conciencia

debilidades

fortalezas

Principales creadores del I.E.

Reuven Bar-on

Daniel Goleman

Definiciones y conceptos de la I.E

el negociador

sus propias emociones

maneja

conoce

habilidad

a las personas

dirigir

comprender

2.3.3 La Programación Neuro Lingüística ( P.N.L.) en las negociaciones
¿Como influye la P.N.L. en las negociaciones?

descubrir

tenemos en frente

adaptar tecnicas de negociación

como se comunica

cinestesica

auditiva

visual

que persona

Ventajas de la P.N.L.

ayuda a entender

porque una persona

habilidades parciales de lenguaje

no desarrolla

Características de la P.N.L.

persuación

influencia

logra cambios

personales

ayuda al ser humano

crecer

calidad de vida

resulta

Elementos de la P.N.L.

estado interno

los sentimientos

de la persona

Procesamiento interno

los pensamientos de la persona

conducta externa

lo que la persona

dice

hace

Principales creadores de la P.N.L

John Grindler

Richard Bandler

Definiciones y conceptos de la P.N.L.

para pensar

actuar

de las estructuras linguisticas

a partir

de forma efectiva

tecnicas

habilidades

conjunto de modelos

2.3.2 Análisis Transaccional (A.T.) en las negociaciones
Ventajas del A.T.

dispara

la automotivación

refuerza

el autocontrol

aumenta

el autoconocimiento

Características del A.T.

integrativo

marco de referencia

eflicaz

comprensión inmediata

objetivo

logico

sencillo

Principales creadores del A.T.

Eric Berne

Definiciones y conceptos del A.T.

metodología

intencionados de

trato

actitud

mediante cambios

como conducirnos

2.3.1 La aseretividad para negociar.
¿Como puedo ser asertivo?

utiliza el yo

ser simple

directo

comienza

pequeñas acciones

¿Como influye la asertividad en las negociaciones?

mantener

con la contraparte

buena relación

Ventajas de la asertividad

mejora

la autoestima

incrementa

las satisfacciones

ayuda a mantener

relaciones interpersonales

facilita la comunicación

Características de la asertividad

orientacion activa

en la vida

Puede comunicarse

de todos los niveles

con personas

Se siente libre para manifestarse

Elementos de la asertividad

reciprocidad

postura

articulación

localización

claridad

Principales creadores de la asertividad

Arnold Lazarus

Joseph Wolpe

Andrew Salter

La Asertividad para negociar

aplomo

autoestima

confianza

en si mismo

afirmación

de la personalidad

2.2 Que hacer durante la negociación

Técnicas de cierre
ultimatum

dar por terminada

retirarse

silencio
retractación

se retira la propuesta

cree presion del tiempo

una de las partes

Técnicas de negociación
bloqueo
evación

reacción conductual

equiparación

moverse

dirección opuesta

la presión

intimidar

renuencia

psicologia inversa

hacer la primera oferta

no hacer la primer oferta

o que sea inevitable

preguntar

obtener información

Técnicas de apoyo en las negociaciones
método

proposito

para las partes involucradas

obtener resultados

Las preguntas en la negociación
preguntas sucesivas

se hacen juntas

preguntas de eleccion

una respuesta

preguntas obvias

simple vista

pregunta sugerente

dar respuesta en respuesta

preguntas especificas

preguntas cerradas

preguntas generales

abrir interés

Los tiempos límite
factor importate

revisión minusiosa

determina el destino de una negociación

Manejo de los apoyos
herramientas

se utiliza

cuando los arguentos verbales

no son convicente

para negociar

informacion gráfica

informacion escrita

datos numericos

utilizando el dossier

Los hábitos en la negociación
malos habitos en la negociación

ser negativo

no ver a los ojos

contestar telefono

escucha activa
se respetuoso
no tomes nada personal
regula sus emociones
Comprendiendo el lenguaje corporal
serie

movimientos

muestran lo que se quiere decir

posturas

gestos

2.1 ¿Y qué piensa la otra parte?

La ética en las negociaciones
identificar

valorar sus acciones

calificar

criterios

Las personalidades
segun Alex Dey

melancólico

flematico

colerico

sanguineo

ejecutivo

organizados en todo momento

emprendedor

oportunidades de negocio

moral

de acuerdo a su etica

proveedor

personas asertivas

liderazgo

potenciales

carismatica

generan admiración

sociable

alegres

extrovertidos

consejera

empaticas

altruista

hacer el bien sin nada a cambio

El poder de Negociación
tipos

paciencia

util

poder por la persistencia

no darse por vencido

poder por prestigio

poder de competencia

tiempo

la presion del tiempo

poder por identificacion

relacionarse con la otra persona

poder por situación

situacion no favorables

poder carismatico

simpatia

poder coertivo

avergonzar

poder para castigar

poder por retribucion

arsenal negociador

poder del experto

pericia real

poder por posición

poder de legitimidad

imaginaria

percibida

autoridad real

negociación desequilibrada

desigualdad de poder

influir

en las decisiones

el acuerdo mas favorable

imponer condiciones

presionar a su contraparte

El control de la Negociación
controlar las emociones

empatía

automotivación

resiliencia

equilibrio

autoconfianza

recuperar el control

tomar la ofensiva

receso

estrategias

controlando el lugar

haciendo preguntas al oponente

asertivo

diferentes técnicas
Buscando el equilibrio de la posición
Equilibrio en acción

tareas y proyectos

ayudar con calculos

negociación equilibrada

igualdad de poder

equilibrar informacion

alcanzar objetivos

Anticipándose a su oponente
investigar

saber con quien negociamos

analizar sus peticiones

negociaciones pasadas

capacidad

anticiparse

¿Caractersiticas personales del negociador?

¿Qué tacticas emplea?

¿Cómo es su forma de negociar?

¿Cuales son sus objetivos?

¿Qué hace?

¿Quien es?

juzgar

prever

obtener

información

del oponente

Conociendo a la persona que dice si
ser

Cortez

Respetuoso

Sutil

Táctica

en la comunicaciión

Estratregia