Uso de las tecnologías en los turistas, comunidad receptora y empresas turísticas

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by Valentina Hernandez Guevara

-Parra (S/A)LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS EN EL SECTOR TURÍSTICO . Recuperado de:https://www.mhe.es/universidad/economia/8448148878/archivos/general_colaboracion2.pdf

-Vidal B. (2017) Turismo y tecnología: como la tecnología revoluciona el sector turístico. Recuperado de: https://www.wearemarketing.com/es/blog/turismo-y-tecnologia-como-la-tecnologia-revoluciona-el-sector-turistico.html

Referencias

Uso de las tecnologías en los turistas, comunidad receptora y empresas turísticas

Tecnología por parte de las empresas turísticas

Negocio

Finanzas

Marketing

Producción

Sistemas de información/Tecnologías de información (SI/TI)

Turismo

Agentes de viaje

Proveedores de Ocio

Proveedores de alojamiento

Proveedores de transporte

Integración de canales

Creación de sistemas integrales de gestión turística que permitan aunar diferentes canales y procesos en una sola plataforma tecnológica, como: Hospitality Platform (WAM).

Gestión digital integral

Se apuesta por la eliminación de papel en los hoteles, gracias al software llamado: eDocAssistant.

Optimización de procesos

Contenidos Multipantalla

Tecnología móvil

Mapa

Comunicacion

Localizador

Guia turistica

Tecnología por parte de la comunidad receptora

Comunidad local

Servicio: Hospedaje y alimentación

Provee servicios necesarios para loa satisfacción de las necesidades de la demanda del visitamte.

Adaptaciones a nuevos procesos empresariales y productivos.

Participación activa en la planificación regional y local

Nuevos aprendizajes

Acceso a la información globalizada

Tecnología por parte de los turistas

Existe nuevo turista digital

Clientes que buscan nuevas experiencias

Blablacar

Airbnb

Cliente que interactua

Trato personalizado con servicios turísticos

Cliente informado

Se informa antes de asistir a su destino

Foros

Cliente hiperconectado

Emplea nuevas tecnologías

Teléfono móvil

Redes sociales

Instagram

Twitter

Facebook