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jonka Laura Vanesa Calderon Jimenez 4 vuotta sitten

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GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL (TQM)

La gestión de la calidad total, conocida como TQM, se fundamenta en varios principios clave para asegurar su éxito en cualquier organización. Estos principios incluyen la mejora continua de los procesos, enfocarse en satisfacer las necesidades y expectativas del cliente, y asegurar que los productos y servicios se produzcan con calidad desde el primer intento.

GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL (TQM)

Establecimiento de metas.

GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL (TQM)

LA GESTIÓN DE CALIDAD TOTAL TQM EN CINCO PRINCIPIOS CLAVE PARA EL ÉXITO EN SU APLICACIÓN

FOMENTAR LA PARTICIPACIÓN Y EL SENTIDO DE LA IGUALDAD DE LA COOPERACIÓN ENTRE LOS MIEMBROS DE LA ORGANIZACIÓN
MEJORA CONTINUA
PRODUCIR CON CALIDAD A LA PRIMERA
ENFOQUE AL CLIENTE
ADOPTAR UN ENFOQUE ESTRATÉGICO PARA MEJORAR LOS PROCESOS

CONCEPTO

Es la necesidad de mejora continua en los procesos para mejorar la eficiencia, con una gestión total de calidad.

METODOLOGÍA DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS EN 7 PASOS

Acciones de garantía.
Implantación de soluciones y evaluación de resultados.
Diseño de soluciones.
Análisis de causas raíces.
Cuantificar y clarificar el problema.
Identificar el problema.