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ENFOQUE AL CLIENTE

ADOPTAR UN ENFOQUE ESTRATÉGICO PARA MEJORAR LOS PROCESOS

CONCEPTO

Es la necesidad de mejora continua en los procesos para mejorar la eficiencia, con una gestión total de calidad.

METODOLOGÍA DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS EN 7 PASOS

Acciones de garantía.

Implantación de soluciones y evaluación de resultados.

Diseño de soluciones.

Análisis de causas raíces.

Cuantificar y clarificar el problema.

Identificar el problema.