realizată de Laura Vanesa Calderon Jimenez 4 ani în urmă
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GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL (TQM)
La gestión de la calidad total, conocida como TQM, se fundamenta en varios principios clave para asegurar su éxito en cualquier organización. Estos principios incluyen la mejora continua de los procesos, enfocarse en satisfacer las necesidades y expectativas del cliente, y asegurar que los productos y servicios se produzcan con calidad desde el primer intento.