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HABILIDADES DE GEGOCIACION

La negociación es un proceso en el cual dos o más partes buscan llegar a un acuerdo que satisfaga sus intereses. Este proceso incluye varias etapas cruciales como la preparación, donde una buena planificación es clave para obtener resultados exitosos.

HABILIDADES DE GEGOCIACION

HABILIDADES DE GEGOCIACION

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Es una actividad mediante la cual dos o más partes interesadas, buscan un acuerdo que satisfagan los intereses de cada uno. Cedemos algún elemento para poder negociar otro.

Etapas de la negociacion
Seguimineto

Una vez se cierra el acuerdo se pone en marcha los pactos firmados.

Cierre

Es el momnto mas delicado, hay que saber cuando cerrar el acuerdo y como hacerlo.

Intercambio

Momento clave de intercambiar valor por valor.

propuesta

Momento calve para plantear posibles soluciones al conflicto que satisfagan ambas partes.

Discusión

Parte clave de la negociación, el momento de utilizar argumentos.

Preparación

Es la fase más importante de la negociación, una buena preparación permite obtener resultados satisfactorios.

Errores que se deben evitar
No tener en cuenta todas las opiniones:

Un buen negociador debe plantearse todas las opiniones posibles, en la fase de preparación de una negociación.

Involucrase emocionalmente

Es imprescindible tener un buen equilibrio emocional, y no dejarse ofender durante una negociación.

Soluciones Preconcebidas

En ocasiones los negociadores acuden a negociaciones con soluciones ya preconcebidas e ignoran los intereses de la otra parte.

Trato incorrecto del proceso de negociacion

Los desacuerdos en la negociación pueden convertirse en un agravio entre las partes.

Negociar por posiciones

Al no diferenciar entre intereses y posiciones se tiende a dedicar energía tratando de convencer la otra persona de que su posición es la correcta.

No escuchar

Se debe escuchar con atencion los mensajes que emita la otra parte.

Déficit de información

Hay que conseguir la mayor información de la otra persona que forma parte de la negociación.

Objetivos mal definidos o mal preparados:

No hay que improvisar, siempre hay que tener los objetivos definidos.

Preparar el entorno:

El entorno es importante, puede afectar en alguna mediad el éxito de la negociación..

Habilidades del negociador
Tener buena comunicación

La comunicación es esencial, pues es la capacidad que tenemos para relacionarnos con nuestro entorno y con los demás.

La comunicacion puede ser:

Escrita

no verbal

Verval

Para ser efectiva se requiere:

Saber escuchar, saber comprender, sber expresar, saber preguntar, eliminar ruidos y barreras, empatizar, realimentar.

Programación neurolingüística

Conjunto de habilidades y tecnicas para pensar y actuar de forma eficaz.

Asertividad

Habilidad de decir de forma franca lo que queremos sin molestar a los demas.

inteligencia emocional

Con la inteligencia emocional podemos tener la capacidad de manejar y entender las emociones lo cual es una herramienta esencial a la hora de tener una negociación.

Gestionar barreras de comunicación

Son los obstaculos que pueden llegar a distorcionar el mesaje entre dos partes negociadoras.

Pueden ser distintos tipos:

ambientales o fisicas.

Interpersonales

fisiologicas

Verbales o semanticas

lenguaje corporal

Es impprtante mostrar una actitud abirta y confiada. y obserbas las señales que emiten involuntariamente cad una de las personas reunidas.

Tener conocimiento del comportamiento humano:

El conocimiento del comportamiento humano es funadamental para cualquier negociador. En las emociones podremos encontara:

el miedo, la verguenza, el amor,la ira, la legria, la tristeza,la sorpresa, la aversion. Todas nos ayudaran a enfrentarnos a las situaciones que vayan surgiendo.

Tener objetivos claros y realistas

Conocer: De tecnica como comercialmente el objetivo de la negociacion.

Saber hacer las preguntas oportunas:Siempre es necesario conocer los argumentos y saber los motivos por los que la otra parte desea negociar.

Ser capaz de ponerse ne la piel del otro: Se debe mostrar empatia y generar un ambiente productivo.

Saber escuchar y utilizar los silencios: Esto nos puede dar informacion acerca de lo que se quiere saber.

Conocer el comportamiento humano: Se debe tener el conocimiento del comportamietno del otro y preparar las estrategias nates de toda negociacion.

Adoptar una actitud:Siempre debe proyectar interes, energia y gnas en el proceso.

Tener pensamiento estrategico

Fijarse objetivos: Debe tener clara sus ideas y conocer sus metas.

Tipos de negociacion
Colaboratiava y competitiva

Competitiva

Es una negociacion dura e intransigente

Colaborativa

Es una negociación flexible, que trata de encontrar la mejor solución al conflicto.

Asertiva

Las partes expresasn los propios sentimientos, deseos, equivocos, derechos legitimos y opiniones.

Inmediata

Caudno se busca llegar rapido a un acuerdo sin preocupaciones.

Emocional

Las emociones desempeñan un papel fundamental, Nose pueden separar las emociones en la vida y eso se da especialmente en un ambiente de negociacion.