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Permite el control de los programas de mercadeo mediante el cuestionamiento a personas, los datos secundarios y la observación.
Determina desviaciones del plan
Aplica correctivos
Controla programas de marketing
Nos otorge información para evaluar y seleccionar estrategias de solución de necesidades de la organización.
2.2 Investigación casual: Nos brinda información importante sobre la relación causa- efecto en un sistema de mercadeo
2.1 Investigación descriptiva: representación gráfica de características y fenómenos del mercado mostrando la frecuencia que usan.
Métodos
Estudios piloto o grupos foco
Estudio de caso
Análisis de datos secundarios
Encuestas de experiencia o entrevista
Nos ayuda a dar respuesta a inquietudes, preguntas o problemas sobre una situación de la vida real
Tiene como finalidad ampliar o romper los límites del conocimiento para verificar una teoría.