NORMA ISO 9000:2015

Lisää tämän kaltaisia

Teste de Software

luonut Gabriel Rodrigues

Diversidade no Ambiente de Trabalho

luonut Andrey Borges

Sono

luonut Allan Rocha Vasconcelos

Farmacêutico Hospitalar

luonut Tamyle Barros

NORMA ISO 9000:2015

COMO AS NORMAS ISO SÃO CLASSIFICADAS

Inovação e novas tecnologias

Segurança

Ambiente e sustentabilidade

Padrões de qualidade

Destinam-se a

Unificar

Simplificar

Coordenar

Orientar

O que é ISO?

Sistemas de Gestão de Qualidade

ISO

Derivado do grego Isos que significa igual.

Trata-se de uma rede de institutos nacionais de normalização em mais de 163 países.

É composto por entidades governamentais e não governamentais

ISO 9000

PRINCIPIOS BÁSICOS

Relações com fornecedores

Abordagem baseada em fatos para a tomada de decisões

Melhoria contínua

Abordagem do sistema de gestão

Abordagem baseada em processos

Liderança

Foco no cliente

ESTRUTURA

SEÇÃO 8:

Medição. Análise e melhoria

Monitoramento e melhoria

SEÇÃO 7:

Realização do produto

Controle de processo

Projeto

Projeção

Requisitos para a produção do bem ou serviço.

SEÇÃO 6:

Gerenciamento de recursos

Requisitos de recursos de pessoal, treinamento, entre outros.

SEÇÃO 5:

Responsabilidade da administração

Indicar os requisitos

SEÇÃO 4:

Requisitos do sistema

Requisitos de QMS úteis

SEÇÃO 3:

Termos e definições

Fornece novas definições

SEÇÃO 2:

Referências Normativas

Documentação

SEÇÃO 1:

Ambito

Como aplicar a organizações