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GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL (TQM)

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Escoger e implementar una eficaz tecnología CRM

Convencer al equipo para que coopere

Comprometerse con la empresa

Comunicarse

Capacitar a los empleados

Entrenar

Establecer metas apropiadas

Implementar algo que funcione a corto plazo, pero que funcione a largo plazo

Entender el sistema

Evaluar la situación actual de la empresa

Decidir si es viable o no la automatización del sistema

Aplicar la estrategia

¿Cómo obtener el máximo de CRM?

Averiguar cuál es el problema

Contruir un equipo multifuncional

"Pensar en grande, pero actuar en pequeño"

5 claves para implementar una solución CRM

Clave 5: Motivar a los campeones

Crear entusiasmo entre los representantes de ventas para asi vender este equipo de ventas.

Clave 4: Importancia de CRM

Dar a conocer los beneficios que el CRM conlleva, mostrar números reales para probar las ventajas

Clave 3: Ofrecer mas

Ofrecer ayuda y motivar a la fuerza de ventas al uso de CRM. Dar beneficios a quien lo haga bien

Clave 2: Introducir Sistema en etapas

Dar a la fuerza de ventas acceso a una versión generica de CRM lo antes posible para continuar.

Clave 1: Simplificar

Crear un sistema que sea fácil de usar. Con funciones necesarias