jonka tatiana duarte 2 vuotta sitten
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entorno familiar y amigos
influencia mas reducida , menos complicado
alto nivel de satisfacción-costo elevado
percepcion positiva o negativa
compras ocasionales
compras habituales
satisfechos
cliente valioso e importante
compras mayor cantidad 50% y 80%
servicio personalizado
su ultima compra fue tiiempo atras
actualidad hacen compras
compra de vez en cuando -datos para contactarlo
compra con regularidad-satisfechos
compras repetitivas-dar servicio personalizado