par Yael Ang‚lica Mart¡nez Villalba Il y a 6 années
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MODELO DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
Diversos modelos de gestión de la calidad, como el Malcolm Baldrige y el EFQM, se utilizan para evaluar y mejorar la excelencia organizacional. El primero proporciona un marco de referencia para la planificación estratégica y el enfoque en el cliente, destacando la importancia del liderazgo y la gestión del conocimiento para alcanzar resultados óptimos.
