GUIA DE SIMPLIFICAÇÃO

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IMPLEMENTAÇÃO DONOVO PROCESSO

PROPOSTA DE SIMPLIFICAÇÃO

ANÁLISE E MELHORIADO PROCESSO

SISTEMA DE MEDIÇÃODE DESEMPENHO

MODELAGEM DO PROCESSO

ÁRVORE DE SOLUÇÕES

MAPEAMENTO DO PROCESSO

03

DESENHOS DOS FLUXOGRAMAS ATUAIS

02

IDENTIFICAÇÃO DOS ELEMENTOSDE ITERAÇÃO DOS PROCESSOS

CLIENTE

SAÍDA/PRODUTO

ENTRADA/INSUMO

FORNECEDOR

É a pessoa/ área/ instrumento de trabalho, que envia/ fornece/ disponibiliza o insumo necessário para a realização de determinada atividade.

01

LEVANTAMENTO

ATIVIDADESENORMAS

Perguntas:

• Quais as atividades que você executa para dar conta de desenvolver o processo priorizado? e;

• Quais as normas que norteiam o processo priorizado?

É nesta etapa que se identificam os sub-processos de trabalho, por meio do agrupamento das atividades levantadas.

OBS.: Técnica de Moderação por Cartelas (Anexo de Ferramentas do Guia).

O produto desta fase do trabalho é uma relação contendo as atividades desenvolvidas dentro do processo priorizado, sem, necessariamente, ordená-las em uma seqüência lógica, pois a intenção neste momento é efetuar um brainstorm que possibilite o despertar do processo criativo do grupo de trabalho. Tem por objetivo exercitar a capacidade de identificação de cada uma das atividades, sem delimitar seu campo de reflexão com preocupações do tipo: qual atividade é feita antes? qual atividade vem depois?

...

O registro das atividades deve observar o seguinte:

• a frase deve ser escrita com verbo no infinitivo + complemento, por exemplo:

- especificar produto a ser adquirido

- registrar planilha financeira

- elaborar edital de licitação

• usar frases auto-explicativas

• evitar palavras isoladas

PLANEJAMENTO

ELABORAÇÃODE UM PLANODE TRABALHO

2.3 Como elaborar o plano trabalho?

2.3.1 Priorização dos processos a aprimorar e/ou inovar.

2.3.2 Definição do escopo de atuação: Aqui, deve-se considerar se o processo será trabalhado integralmente ou em partes específicas. Ainda, deve-se verificar se o processo priorizado tem impacto em outros órgãos, por exemplo, estaduais e municipais, tornando necessária a articulação com tais agentes, na busca de apoio para a Simplificação, ou então, que se desconsidere o que for pertinente a eles e se trabalhe, apenas, no âmbito de governabilidade do órgão.

2.3.3 Elaboração do Plano de Trabalho:

I - Objetivo;

II - Justificativa: explica a importância do processo de Simplificação Administrativa;

III - Cronograma de Ação: deve contemplar cada uma das etapas de Simplificação propostas no Guia;

IV - Estimativa de Custo.

PROCESSOS

HIERARQUIA

ATIVIDADES

SUBPROCESSO

PROCESSO ORGANIZACIONAL

3 CATEGORIAS

GERENCIAIS

APOIO

FINALISTICOS