por Laure Lima 15 anos atrás
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IMPLEMENTAÇÃO DONOVO PROCESSO
PROPOSTA DE SIMPLIFICAÇÃO
SISTEMA DE MEDIÇÃODE DESEMPENHO
MODELAGEM DO PROCESSO
ÁRVORE DE SOLUÇÕES
DESENHOS DOS FLUXOGRAMAS ATUAIS
IDENTIFICAÇÃO DOS ELEMENTOSDE ITERAÇÃO DOS PROCESSOS
CLIENTE
SAÍDA/PRODUTO
ENTRADA/INSUMO
FORNECEDOR
É a pessoa/ área/ instrumento de trabalho, que envia/ fornece/ disponibiliza o insumo necessário para a realização de determinada atividade.
LEVANTAMENTO
ATIVIDADESENORMAS
Perguntas:
• Quais as atividades que você executa para dar conta de desenvolver o processo priorizado? e;
• Quais as normas que norteiam o processo priorizado?
É nesta etapa que se identificam os sub-processos de trabalho, por meio do agrupamento das atividades levantadas.
OBS.: Técnica de Moderação por Cartelas (Anexo de Ferramentas do Guia).
O produto desta fase do trabalho é uma relação contendo as atividades desenvolvidas dentro do processo priorizado, sem, necessariamente, ordená-las em uma seqüência lógica, pois a intenção neste momento é efetuar um brainstorm que possibilite o despertar do processo criativo do grupo de trabalho. Tem por objetivo exercitar a capacidade de identificação de cada uma das atividades, sem delimitar seu campo de reflexão com preocupações do tipo: qual atividade é feita antes? qual atividade vem depois?
...
O registro das atividades deve observar o seguinte:
• a frase deve ser escrita com verbo no infinitivo + complemento, por exemplo:
- especificar produto a ser adquirido
- registrar planilha financeira
- elaborar edital de licitação
• usar frases auto-explicativas
• evitar palavras isoladas
2.3 Como elaborar o plano trabalho?
2.3.1 Priorização dos processos a aprimorar e/ou inovar.
2.3.2 Definição do escopo de atuação: Aqui, deve-se considerar se o processo será trabalhado integralmente ou em partes específicas. Ainda, deve-se verificar se o processo priorizado tem impacto em outros órgãos, por exemplo, estaduais e municipais, tornando necessária a articulação com tais agentes, na busca de apoio para a Simplificação, ou então, que se desconsidere o que for pertinente a eles e se trabalhe, apenas, no âmbito de governabilidade do órgão.
2.3.3 Elaboração do Plano de Trabalho:
I - Objetivo;
II - Justificativa: explica a importância do processo de Simplificação Administrativa;
III - Cronograma de Ação: deve contemplar cada uma das etapas de Simplificação propostas no Guia;
IV - Estimativa de Custo.
