CLIENTE EXTERO SIGLO XXI

もっと見る

5. La motivación en el trabajo

eduardo renteriaにより

BIOGRAFIA DAVID BOJANINI GARCIA

jose luis perez bolivarにより

Decreto supremo 170

jordan vaargasにより

Elementos del talento humano

Cesar Murilloにより

Todos ellos buscansatisfacer una necesidad

Anticipación de las necesidades y expectativas del valor agregado de los clientes, buscando asegurar la lealtad y permanencia.

Alimentación

Recreación

Educaciòn

Alimento

CLIENTE EXTERNO SIGLO XXI

Concepto Tradicional hace 20 Años

Satisfacción de las necesidades y expectativas del cliente fundamentada en :

Atención

Amabilidad

El cliente externo es la persona que no pertenece a la empresa y solicita satisfacer una necesidad (bien o servicio)

Tipos de Clientes

CLIENTES ERRANTES

Sin necesidad particular, son esporádicos.

CLIENTES BASADOS EN LAS NECESIDADES

buscan un producto que necesitan

CLIENTES IMPULSIVOS

Guiados por sus impulsos y tiene que comprar algo

CLIENTES ESPECIALIZADOS

Usuarios Regulares

CLIENTES LEALES

Generan un alto% de ingresos