CLIENTE EXTERO SIGLO XXI

Honelako gehiago

PSICOLOGÍA SOCIAL DEL MARKETING, LA PUBLICIDAD Y EL CONSUMO

by cristina parra

PRINCIPIOS DE CONTABILIDAD GENERALMENTE ACEPTADOS (PCGA - NIC 1)

by Yesmy Carol choquetarqui Camasita

NIF A3

by María del Rosario

Elementos del sistema económico

by Serendipity Serendipity

Todos ellos buscansatisfacer una necesidad

Anticipación de las necesidades y expectativas del valor agregado de los clientes, buscando asegurar la lealtad y permanencia.

Alimentación

Recreación

Educaciòn

Alimento

CLIENTE EXTERNO SIGLO XXI

Concepto Tradicional hace 20 Años

Satisfacción de las necesidades y expectativas del cliente fundamentada en :

Atención

Amabilidad

El cliente externo es la persona que no pertenece a la empresa y solicita satisfacer una necesidad (bien o servicio)

Tipos de Clientes

CLIENTES ERRANTES

Sin necesidad particular, son esporádicos.

CLIENTES BASADOS EN LAS NECESIDADES

buscan un producto que necesitan

CLIENTES IMPULSIVOS

Guiados por sus impulsos y tiene que comprar algo

CLIENTES ESPECIALIZADOS

Usuarios Regulares

CLIENTES LEALES

Generan un alto% de ingresos