Процесс найма оператора чата включает несколько этапов, начиная с поиска кандидатов на различных площадках и анализа их резюме для определения подходящих претендентов. Далее следует телефонное собеседование, чтобы уточнить необходимые качества, и интервью, в ходе которого кандидаты заполняют анкеты и проходят тесты.