LIBRO BLANCO DE COMERCIO ELECTRÓNICO

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Objetivos: * Atraer visitas * Convertir visitas en clientes * Fidelizar clientes * Convertir clientes en prescriptores

* Diseño intuitivo * Usabilidad agradable * Accesibilidad

* Facilidad * Eficiencia * Personalización * Mejores precios

LIBRO BLANCO DE COMERCIO ELECTRÓNICO

MECANISMOS DE SEGURIDAD

Confidencialidad

Integridad

Fiabilidad

Disponibilidad

Autenticación de los datos

ASPECTOS LEGALES

Cookies

Informar con mensaje claro

Protección de datos personales

¿DÓNDE CONSIGO UNA TIENDA ON-LINE?

Presencia compartida

Plataformas comerciales

Solución estándar y económica

Presencia exclusiva

Open Source

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Desarrollo propio

PROMOCIÓN

Realación con Blogs

Publicidad en formatos gráficos

Campañas en buscadores

Segmentación de mercado

Optimización en buscadores

Posicionamiento

- Palabras clave - Etiquetas Heading - Texto alternativo

Marketing on-line

permite: - Crecimiento - Alta penetraciión - Cobertura - Interactivo - Seguimiento

SISTEMAS DE PAGO

Método on-line

- Domicialización bancaria - Tarjeta de crédito - Paypal

Método off-line

- Contra reembolso - Transferencia bancaria

TIENDA ELECTRÓNICA

Información corporativa

transmitir: - Transparencia - Fiabilidad - Confianza

Proceso de Compra

Directo y guiado mediante mensajes de información

Motor de búsqueda

Usar diversos criterios y parámetros de búsquea

Promoción y Oferta

Precio a simple vista, Módulo de descuento

Carrito de compra

debe permitir: - Añadir - Eliminar - Modificar

Catálogo de productos

Organización y jerarquía

COMERCIO ELECTRÓNICO

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