Factores que Originan el Cambio en las Organizaciones
contexto general y específico
de las organizaciones
modelo propio adoptado para el
entendimiento de la estructura y el funcionamiento de la organización
Son relacionados
con nuevas conformaciones de la propia organización
Cambio Organizacional
Teoría de la Administración en Cuatro Escuelas
Administracióndirectiva
Administración ingenieril
Administración
sistémica
Administración conductual
La Administración de las Organizaciones en Cuatro Enfoques
La ciencia de la administración
Subsistema gerencial
Dirección
Coordinación
Comportamiento y Desarrollo Organizacional
Cuatro aspectos fundamentales en el modelo de desarrollo organizacional
resalta la importancia del desarrollo
organizacional como una estrategia para lograr el cambio planeado
habla del cambio, los agentes y las principales
motivaciones y fuerzas para lograrlo
permite conocer la evolución del desarrollo
organizacional, su conceptualización y los principales factores
Entender a las organizaciones como sistemas
en interacción con su medio ambiente
Es una visión para el cambio, lo que pretende aportar, es una idea que permita contextualizarlo como proceso general dentro de las organizaciones
Desarrollo Organizacional y Enfoque Sistémico
Concepto y Clasificación de Sistemas
Son sistema energético de insumo-resultado, en que el energético proveniente del resultado reactiva el sistema.
Sistemas Abiertos
Sinergia
Eficiencia
Flexibilidad
Adaptabilidad
Estabilidad
Sistemas Cerrado
Carecen de ambiente, por lo tanto, no
interactúan al interior del propio sistema
Los principales argumentos del Modelo Toyotismo
se plantea que la producción flexible promueve una red de
empresas pequeñas y medianas que proveen insumos a las empresas
ensambladoras, lo que ha llevado a que ésta sólo controle el producto final
plantea que la producción flexible se desarrolla en
función de la provisión de una determinada demanda de productos
procurando disminuir los costos
Orientación hacia el aseguramiento
continuo de la calidad, de tal manera que los obreros deben ser capaces de
diagnosticar problemas en la línea de producción
serie de modificaciones en los procesos
de producción que empezaron a ser implantados en la fábrica Toyota
Proceso de la tecnología necesaria para la implantación del sistema de producción flexible demanda una fuerza de trabajo apta para un proceso laboral
En los procesos de producción que empezaron a ser implantados en la fábrica Toyota y que se fueron progresivamente extendiendo a otras corporaciones
El Toyotismo trae consigo una serie de modificaciones
Es la optimización de las innovaciones tecnológicas generadas en el capitalismo
Toyotismo
Cada herramienta de mejora se desarrollará individualmente de siguiente forma
Matriz de control
Histogramas
Gráficos y cuadros
Gráficos de control
.Estratificación
Diagrama de flujo
Diagrama de dispersión
Diagrama de causa-efect
Tormenta de ideas
Diagrama de árbol
Costos de mala calidad
Análisis del valor
Análisis multicriterio
Análisis de Pareto
Análisis de costo-benefici
Las Herramientas para la Mejora de la Calidad
buscan desplegar la función de calidad que se
mencionan a continuación
Benchmarking
Es una técnica en virtud de la cual se analiza
con profundidad el funcionamiento de uno o varios procesos dentro de una
empresa
La Reingeniería de Procesos
Es un proceso en virtud del cual se identifican las mejores
prácticas en un determinado proceso o actividad
Técnicas Avanzadas de Gestión de la Calidad
Dirección (mando)
Control
Organizar
Planificar
Elementos para administrar organizaciones según Fayol
Administrativas para la planeación, organización, dirección, coordinación
Cálculo contable
Seguridad
Adquisición de cápita
comerciales para la venta
Técnicas relacionadas con la fabricación
Enfoque sistémico
Fayol identificó campos funcionales como son:
Persiguió la corriente positivista trabajando la mayor parte de su vida en nivel de alta gerencia
Henry Fayol
Fayolismo
Contribuyó a alterar el estilo de vida y de trabajo de las ciudades, apareciendo civilización del automóvil del siglo XX
Empresario norteamericano con educación elemental
Henry Ford
Fordismo modelo innovador propiciando un mercado de masas que absorbiera la producción acumulada
Es un modelo encaminado a la acción que alcanzó su máxima expresión en las economías de escala
Fordismo
Principio de control
Principio de ejecución.
Principio de Preparación.
Principio de Planeación
Taylorismo presenta cuatro principios básicos
La creación del departamento planeación del trabajo estudiando un proceso productivo
funciones de ejecución del proceso de
fabricación
funciones de dirección y planificación del
proceso
Modelo para el análisis de los problemas
empresariales
Estrecha y amistosa cooperación entre la dirección y el personal.
Educación y desarrollo del trabajador de acuerdo con bases científicas
Selección científica del trabajador
Separación entre tareas mentales
Desarrollar una verdadera ciencia de la administración del trabajo
Taylorismo busca con la gestión el máximo bienestar tanto para los gerentes como para los trabajadores , sustentando en cinco aspectos:
Es un modelo que compone conceptos como calidad total, mejoracontinuade lacalidad,inventarios justo tiempo
Taylorismo
Sistema de Calidad
Las definiciones, según la Norma ISO,
La Evolución natural del Control
de Calidad, que resultaba limitado y poco eficaz para prevenir la aparición de
defectos
Sistemas de Aseguramiento de la Calidad: ISO 9000
A lo largo de la historia el termino calidad ha sufrido grandes cambios en evolución; siendo esta la etapas
Calidad Total
Aseguramiento de
la Calidad
Control de
Calidad
SubtoPostguerra
(Resto del
mundo)pic
Posguerra
(Japón)
Segunda Guerra
Mundial
Revolución Industria
Artesanal
Evolución Histórica del Concepto de Calidad
todo miembro de la organización
está involucrado, incluso el cliente y el proveedo
los requerimientos del cliente son
comprendidos y asumidos exactamente
Gestión
Total
Calida
Los principios
fundamentales de este sistema de gestión son los siguientes:
Toma de decisiones de gestión basada en datos y hechos objetivos
Identificación y gestión de los procesos claves de la organización
Involucramiento del proveedor en el sistema de Calidad Total de la empresa,
Participación de todos los miembros de la organización y fomento del trabajo
en equipo
Total, compromiso de la Dirección y un liderazgo activo
Desarrollo de un proceso de mejora continua en todas las actividades y
procesos llevados a cabo en la empresa
Consecución de la plena satisfacción de las necesidades y expectativas
Calidad Total
Control de Calidad,
Aseguramiento de la Calidad
Es un modelo administrativo con una orientación clara hacia la calidad en forma integral
Calidad Total
Nuevos productos yservicios
Nuevos mercadosycompetidores.
Obsolescenciadelos esquemas tradicionalesdeproducción.
Fácil y rápido acceso a la información
Velocidadde los cambios.
Globalización económica.
La administración aparece con Taylor y con los principios de Fayol, doctrinas que dieron las bases para la administración moderna
Modelos Administrativo
Revolución intelectual o post – industrial.
Revolución industrial
Revolución agrícola
Recientes
Gestión del Conocimiento
El contexto de este modelo administrativo se caracteriza por los siguientes hechos
Este modelo se enfoca en el auge de las nuevas tecnologías de la información aplicadas a las organizaciones, su uso, ha exigido potenciar el conocimiento de las personas
Enfoque Sistemático
a es una interacción de subsistemas, está relacionada
conotras empresas ycon elmedio en el que se desenvuelve
aborda la organización como un
sistemaabiertodinámico,queno puede ser explicado analizando cadaparte
George Elton Mayo
Estudia aspectos sociológicos y sicológicos en las ciencias del comportamiento en el trabajo como:
Emociones
Sentimientos
Reacciones De Grupo
Motivación
Su principal conclusión fue la del trato con respeto hacia el trabajador y el intento de resolver sus necesidades
El Hombre Social
Mary Parket Follet
logró reducir la brecha entre el
enfoque mecanicista de Taylor y el enfoque
contemporáneo que enfatiza el comportamiento
humano
la problemática de la administración se concentraría en el estudio de la formación de grupos sociales en la empresa y de la forma cómo pueden ser aprovechados para mejor productividad
Escuela de las Relaciones Humanas
De acuerdo con Weber sus principales características son
Se estructura un sistema formal de control y disciplina con el propósito de
limitar la arbitrariedad en el ejercicio del poder
Las políticas de remuneración se asocian a la escala jerárquica.
Las políticas de promoción de los empleados, en la escala jerárquica
Se presenta un formalismo al nivel de especificación detallada de funciones
Despersonalización de los puestos de trabajo para identificar de manera
abstracta los perfiles y exigencias de desempeño
Sistema de comunicación formal, de manera escrita,
Definición detallada de las tareas a desempeñar por los empleados
Jerarquía y estructuración de poder de forma piramidal que definen diferentes
categorías de desempeño
Definición de los objetivos de la organización considerados como servicios
El modelo de la Burocracia - Evolución histórica y primeras concepciones sobre el fenómeno burocrático
Teoría más amplia de tipo sociológico relacionada con el poder, economía y la política
Fundador de la Sociedad Alemana de Sociología
Burocrático
primer aporte de Fayol logrando la división entre el administrador de una empresa y la junta de socios o propietarios
Clasicos
cierta atomía para la realización de actividades en u marco de planificación
El modelo administrativo de Fayol , se refleja en los catorce principios orientadores de administración:
Espíritu de cuerpo.
Iniciativa
Estabilidad de la contratación del personal
Acción
Orden
Cadena escalonada
Centralization (Descentralización)
Remuneración
Subordinación del interés individual
Unidad de dirección
Unidad de comando
Disciplina
Autoridad
División del trabajo
Hace referencia de dos elementos la organización del proceso de trabajo y la coordinación.
Realizar seguimiento de las actividades
Modelos Admnistrativos
La humanidad ha pasado por tres grandes momentos
