Mapa de empatia Canvas

Este modelo simples de mapa de empatia ajuda-o a identificar 4 áreas de informação sobre uma persona de utilizador: o que este tipo de utilizador/cliente pensa, diz, sente e faz. Preencha-o e utilize a visão geral para melhorar a sua marca, produto/serviço e processos.


Palavras-chave: mapa de empatia, mapas de empatia, diagrama de empatia, diagrama empresarial, cliente, clientes, utilizador, utilizadores, user personas, potenciais clientes, mapa mental empresarial.

Mapa de empatia Canvas

Modelo de mapa de empatia (simples)

Udentificar a personalidade do utilizador para a sua marca/empresa é um dos aspectos mais importantes. Porquê? Porque saber quem são os seus utilizadores/clientes é o ponto de partida para uma estratégia de marketing e de negócio bem sucedida.

Utilize este modelo pré-concebido para criar o mapa de empatia e atualizar a sua estratégia empresarial!

PESSOA A

O modelo de mapa de empatia é uma ferramenta visual utilizada para identificar e elaborar informações sobre as personas dos utilizadores.


Escreva o nome/grupo da user persona ou qualquer outro identificador que considere adequado para descrever este utilizador/grupo de utilizadores.

SENTIMENTOS

É assim que a 'Pessoa A' se sente. Esta categoria diz respeito à forma como o seu produto ou serviço faz a pessoa A sentir-se. É o estado emocional com a interação entre a pessoa A e a sua marca.

Acrescentar o que esta pessoa sente

DIZ

Isto é o que a 'Pessoa A' diz. Os pontos-chave aqui são a expressão e dizer o que a pessoa A está a pensar.

Adicionar o que esta pessoa diz

DOES

É assim que a 'Pessoa A' actua na realidade. Esta categoria refere-se a acções concretas.

Acrescentar o que esta pessoa faz

PENSAMENTOS

É assim que a 'Pessoa A' realmente pensa. Estes pensamentos internos não são normalmente expressos ou partilhados, são mantidos na mente da pessoa A.

Adicionar o que esta pessoa pensa

Waarom een Mindomo mindmap template gebruiken?

Mindmappen helpen je brainstormen, relaties leggen tussen concepten, organiseren en ideeën genereren.

Mindmapsjablonen bieden echter een eenvoudigere manier om aan de slag te gaan, omdat het kaders zijn die informatie bevatten over een specifiek onderwerp met begeleidende instructies. In essentie zorgen mindmapsjablonen voor de structuur die alle elementen van een specifiek onderwerp combineert en als startpunt dient voor je persoonlijke mindmap. Ze zijn een hulpmiddel om een praktische oplossing te bieden voor het maken van een mindmap over een bepaald onderwerp, zowel voor het bedrijfsleven als voor het onderwijs.

Mindomo brengt je slimme mindmap templates waarmee je moeiteloos kunt functioneren en denken.

Een sjabloon heeft verschillende functionaliteiten:

Beschrijvende onderwerpen

Onderwerpen met achtergrondtekst

Standaard tak

De sjabloongegevens verwijderen

Je kunt kiezen uit verschillende mind map templates van Mindomo's zakelijke of educatieve accounts, of je kunt je eigen mind map templates maken. Elke mindmap kan getransformeerd worden in een mindmap template map door extra notities toe te voegen aan één van de onderwerpen.