Mapa de empatia Canvas

Este modelo simples de mapa de empatia ajuda-o a identificar 4 áreas de informação sobre uma persona de utilizador: o que este tipo de utilizador/cliente pensa, diz, sente e faz. Preencha-o e utilize a visão geral para melhorar a sua marca, produto/serviço e processos.


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Mapa de empatia Canvas

Modelo de mapa de empatia (simples)

Udentificar a personalidade do utilizador para a sua marca/empresa é um dos aspectos mais importantes. Porquê? Porque saber quem são os seus utilizadores/clientes é o ponto de partida para uma estratégia de marketing e de negócio bem sucedida.

Utilize este modelo pré-concebido para criar o mapa de empatia e atualizar a sua estratégia empresarial!

PESSOA A

O modelo de mapa de empatia é uma ferramenta visual utilizada para identificar e elaborar informações sobre as personas dos utilizadores.


Escreva o nome/grupo da user persona ou qualquer outro identificador que considere adequado para descrever este utilizador/grupo de utilizadores.

SENTIMENTOS

É assim que a 'Pessoa A' se sente. Esta categoria diz respeito à forma como o seu produto ou serviço faz a pessoa A sentir-se. É o estado emocional com a interação entre a pessoa A e a sua marca.

Acrescentar o que esta pessoa sente

DIZ

Isto é o que a 'Pessoa A' diz. Os pontos-chave aqui são a expressão e dizer o que a pessoa A está a pensar.

Adicionar o que esta pessoa diz

DOES

É assim que a 'Pessoa A' actua na realidade. Esta categoria refere-se a acções concretas.

Acrescentar o que esta pessoa faz

PENSAMENTOS

É assim que a 'Pessoa A' realmente pensa. Estes pensamentos internos não são normalmente expressos ou partilhados, são mantidos na mente da pessoa A.

Adicionar o que esta pessoa pensa

Why use a Mindomo mind map template?

Mind maps help you brainstorm, establish relationships between concepts, organize and generate ideas.

However, mind map templates offer an easier way to get started, as they are frameworks that contain information about a specific subject with guiding instructions. In essence, mind map templates ensure the structure that combines all the elements of a specific subject and serves as a starting point for your personal mind map. They are a resource for providing a practical solution to create a mind map on a particular topic, either for business or education.

Mindomo brings you smart mind map templates that allow you to function and think effortlessly.

A template has various functionalities:

Descriptive topics

Topics with background text

Default branch

Removing the template data

You can choose from a variety of mind map templates from Mindomo's business or educational accounts, or you can create your own mind map templates from scratch. Any mind map can be transformed into a mind map template map by adding further guiding notes to one of its topics.