COMUNICACIÓN DE CRISIS

Mer som dette

pasos para una auditoria en sistemas

Ved cesar londoño

La Caída del Socialismo

Ved Andres Rivas Velazquez

LENGUAJE COLOQUIAL

Ved kiemy Curruchiche

Claves Obstétricas

Ved Evelyn Masapanta

COMUNICACIÓN DE CRISIS

GESTION DE CONFLICTOS O ISSUES MANAGEMENT

AYUDA A LA ORGANIZACIÓN A ANTICIPARSE A CUESTIONES Y SUCESOS QUE PUEDAN AFECTARLA Y GANAR EL TIEMPO NECESARIO PARA DESARROLLAR UNA RESPUESTA ´POSTIVA.

DISCIPLINA QUE HABITUALMENTE PRETENDE INFLUIR SOBRE TEMAS O SOBRE PÚBLICOS, POR LO QUE NO ES FÁCIL MEDIR LOS RESULTADOS. POR ESO ES CONVENIENTE FIJAR UNOS HITOS QUE PUEDAN REPRESENTAR UN CAMBIO DE TENDENCIA O UN LOGRO RELEVANTE.

FACTORES DE LA COMUNICACIÓN DE CRISIS

IDENTIFICACIÓN DE PÚBLICOS SUSCEPTIBLES

EL COMITÉ DE CRISIS

EL COMUNICADO OFICIAL

ANÁLISIS Y SELECCIÓN DE MEDIOS

CRISIS EN COMUNICACIÓN

LA CRISIS REQUIEREN SOLUCIONES DEFINITIVAS, USUALMENTE URGENTES. TAMBIEN ES SINÓNIMO DE ESCASEZ, DE CARENCIA, DE CONFLICTO, DE TENSIÓN, URGENCIA, DESESTABILIZACIÓN Y UNICIDAD.

LA ACCIÓN INFORMADORA DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN COMO TRANSMISORES DE NOTICIAS Y DE REACCIONES Y LA CAPACIDAD QUE TIENEN ESTOS DE INFLUIR EN LA OPCIÓN PÚBLICA.

FASES DE LA CRISIS

POST-CRISIS

ETAPA DONDE LA NORMALIDAD ES LO MENOS USUAL. E SLA FASE DE LA VUELTA A LA NORMALIDAD.

CRISIS

ESTA YA HA SALIDO A LUZ PÚBLICA A TRAVÉS DE LOS MEDIOS DE COMUNICAIÓN.

FASES DE PRE-CRISIS

EL CONFLICTO EMPIEZA A DAR SUS PRIMERAS SEÑALES DE VIDA Y LA ORGANIZACIÓN PUEDE YA PREVER Y DETECTAR LA EXISTENCIA DE UN POSIBLE PROBLEMA FUTURO.

TIPOLOGÍAS

SEGUN EL TIEMPO DE DURACION EN:

FASE POSTRAUMÁTICA

FASE CRÓNICA

FASE AGUDA

FASE PRELIMINAR

LA NATURALEZA DE LOS ACONTECIMIENTOS

ENDÓGENAS / EXÓGENAS

TÉCNICAS / POLÍTICAS

OBJETIVAS / SUBJETIVAS

CARACTERISTICA

DESCENSO EN LA CUALIDAD DE LA COMUNICACIÓN

INESTABILIDAD

URGENCIA

UNICIDAD

SORPRESA