Conceptos basicos de un buen servicio

Mer som dette

la escucha activa

Ved farid gallego

QUE ES UN DEBATE

Ved LADY CAROLINA CASTILLO VERGARA

EVOLUCION DEL TRABAJO

Ved Mayra Alejandra Rincon Perez

Concepto y Clasificación de Redes Digitales.

Ved Alejandro inzunza

CORTESÍA: CON UN EXCELENTE TRATO Y UNA BUENA ATENCIÓN LOGRAREMOS  AGRADAR A NUESTROS CLIENTES. RECUERDE TENER EN CUENTA  LA EDUCACIÓN Y LAS BUENAS MANERAS.

ELEMENTOS TANGIBLES: LAS EXCELENTES CONDICIONES FÍSICAS, EQUIPOS, CONTAR CON EL PERSONAL,ADECUADO PARA UN MAYOR ACERCAMIENTO AL CLIENTE.

FIABILIDAD: EJECUTAR EL SERVICIO DE FORMA SEGURA Y HACERLE SENTIR AL CLIENTE LA CONFIANZA QUE HAY AL ADQUIRIR LOS PRODUCTOS O SERVICIOS.

ACCESIBILIDAD: LAS VÍAS DE CONTACTO CON EL CLIENTE SON FUNDAMENTALES PARA  DAR UN EXCELENTE SERVICIO. ESTAS VÍAS PUEDEN SER EL BUZÓN DE  SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMOS, COMENTARIOS SOBRE LOS  PRODUCTOS.

Conceptos basicos de un buen servicio

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Topic principal

CAPACIDAD DE RESPUESTA: PROVEER A LOS CLIENTES DE UN SERVICIO RÁPIDO Y OPORTUNO.

SEGURIDAD: BRINDAR AL CLIENTE CERO RIESGOS, CERO PELIGROS, CERO DUDAS EN EL SERVICIO.

PROFESIONALISMO: EL CONOCIMIENTO DEL SERVICIO POR PARTE DE TODOS LOS MIEMBROS  DE LA ORGANIZACIÓN. TODOS HACEN EL SERVICIO DESARROLLANDO LAS  DESTREZAS NECESARIAS.

COMPRENSIÓN AL CLIENTE: MANTENER UNA BUENA COMUNICACIÓN PARA QUE EL CLIENTE EXPRESE QUE DESEA, COMO LO DESEA Y CUANDO LO DESEA.

COMUNICACIÓN: INFORMAR AL CLIENTE UTILIZANDO UN LENGUAJE ORAL Y CORPORAL QUE EL CLIENTE COMPRENDA FÁCILMENTE.

CREDIBILIDAD: UN AMBIENTE DE CONFIANZA DEMUESTRA SEGURIDAD ABSOLUTA. NO MENTIR CON TAL DE REALIZAR LA VENTA.

La credibilidad a su vez está estrechamente relacionada con la capacidad que tenga alguien de convencer a otros, de este modo, el ser humano puede tener el poder

de trabajar en su credibilidad a fin de dar a entender un mensaje correctamente.