exercice 1

Mer som dette

Démarche qualité

Ved julie le gaillard

Cahier des charges

Ved Solifère CHOU

Panathénées

Ved Emmanuelle Bénéjam

Manager efficacement une équipe

Ved Vincent KADIO

DSI

démarche de pilotage

activité non stratégique

activité stratégique

Nature de l'application

Définition de l'objectif

Leviers stratégiques

Indicateurs

RUN(production)

BUILD(développement): Gestion des projets

investissement dans "les bons projets " de système d'information

position concurrentielle de l'entreprise sur ses marchés

valeur ajoutée

répondre aux objectifs initiaux

engagements de coûts

engagements de délais

engagements de qualité

Tableau de bord

explicitation et de communication

vis à vis des directions métiers

capacité d’accompagnement dans l'évolutions

la qualité de ses prestations

vis à vis direction générale

la gestion économique des ressources allouées

contribution globale à la stratégie de l'entreprise

balanced scorecard

perspective apprentissage

Veille technologique

Infrastructure IT

Qualité des méthodes, outils et processus

Compétences du personnel IT

perspective processus

Sourcing

Gestion des projets

Performance opérationnelle

Optimisation des ressources informatiques

la perspective clients

Qualité de la relation avec les métiers

Sujet secondaire

Performance du build

Performance du run

la perspective actionnaire/financière

Maîtrise des risques

Contribution à la création de valeur

Maîtrise/réduction des coûts

Alignement stratégique du système d'information