A importância das perceções de riscos dos trabalhadores

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A importância das perceções de riscos dos trabalhadores

Tópico principal

As percepções como forma de conhecimento

As percepções de riscos estão diretamente ligadas à forma como os indivíduos pensam, representam, classificam ou analisam as diversas formas de ameaça (riscos) a que se encontram expostas ou de que dela têm conhecimento

Na literatura sobre as perceções de riscos é definida uma clivagem entre os conhecimentos científicos, designados como “objetivos”, e os saberes dos nãoespecialistas, apresentados como “subjetivos”.

As percepções de riscos são formas de conhecimento que surgem associadas aos saberes do senso comum ou ao mundo leigo (por oposição aos saberes de peritos ou de profissionais).

Alguns autores defendem precisamente o contrário, isto é, preconizam que pode não existir uma diferença tão marcante entre estas duas formas de conhecimento (Lindell, 1996). Segundo Smallman (1996) existem, de facto, visões contraditórias do risco entre os especialistas e o público leigo; porém, estas diferenças talvez não sejam tão pronunciadas como seria expectável à partida, visto que ambas as formas de conhecimento resultam de interpretações e julgamentos humanos (os quais revelam sempre os seus limites).

Introdução

APRENDIZAGEM:

As percepções humanas são normalmente vistas como aspetos individuais e elaboradas a partir dos nossos sentidos. Mas será que podemos restringir a compreensão do campo das percepções meramente a questões de ordem bio-fisiológicas? A resposta é:não, visto que as dimensões psicossociais influenciam fortemente a construção das nossas percepções

Apresento-lhe o seguinte exemplo que corrobora esta ideia: seria suposto que o risco de um médico ser processado por erro ou negligência estivesse exclusivamente relacionado com esse tipo de práticas

Neste caso parece que as pessoas reagem mais por simpatia e não tanto pela competência profissional. Esta revelação é, em parte, surpreendente, mas talvez isto faça parte da nossa própria condição.

As conclusões do autor apontam para que os pacientes coloquem processos judiciais, alegadamente por más práticas clínicas, apenas aos médicos que não gostam, particularmente quando o relacionamento interpessoal não é afável e os pacientes se sentem ignorados ou “despachados” sem serem tratados com o devido cuidado.

Porém, nem sempre aquilo que parece evidente corresponde à realidade. Na verdade, o trabalho realizado por Rice (2000) indica-nos que existem outros fatores em jogo suscetíveis de influenciar este tipo de acontecimentos, ou seja, nem sempre os médicos que cometem mais erros são aqueles que sofrem mais processos judiciais.

As nossas percepções também sofrem de enviesamentos deste tipo e são influenciadas por fatores nem sempre transparentes.A forma como nós percebemos os riscos que nos rodeiam depende, em larga medida, de múltiplas dimensões sociais.

Estas não surgem com carácter permanente, nem demonstram particular apetência para serem consideradas como algo estaticamente adquirido, pelo contrário têm flexibilidade suficiente para serem alteradas ao longo tempo.

As crenças, as atitudes, as normas e regras, os hábitos, os valores e as representações sociais são também vetores que vão atuar sobre a formulação das percepções (Slovic, 2000).

Notas finais

Fatores de influência sobre as percepções de riscos laborais:Cultura e clima de segurança e/ou organizacional Sinalização de segurança e obrigatoriedade de utilização de EPI Personalidade, hábitos, poder, estatuto, valores e culturas profissionais Medo, ansiedade, stress e sensação de vulnerabilidade socioprofissional Influências primárias (amigos e família) e secundárias (media e figuras públicas) Relação entre custos e benefícios

EXECUTIVO

sociais (pressão do grupo de trabalho, influências primárias e secundárias e subculturas profissionais

políticas (importância atribuída pelo Estado a determinado tipo de riscos – valorização de uns e desvalorização de outros)

Porém, não se podem descurar as seguintes dimensões:

(estado de saúde, idade, habilitações académicas, experiência profissional, sensação de controlo sobre as situações de risco, eventuais consumos de álcool e drogas, etc.)

tipo de avaliação de riscos e respetiva informação fornecida aos trabalhadores expostos ao risco

Riscos laborais

Segundo Feliciano (2003), a percepção de riscos no trabalho varia de trabalhador para trabalhador; esta percepção singular que cada um detém sobre os riscos aos quais está exposto no seu local de trabalho está tendencialmente interligada à sua história de vida pessoal, à idade, aos seus interesses individuais ou de grupo de pertença, ao lugar que ocupa nas relações de poder formal e informal dentro da organização, à satisfação perante o trabalho, à antiguidade na empresa ou no posto de trabalho e ao seu próprio estatuto social.

Porém, não podemos deixar de considerar que as percepções de riscos dos trabalhadores são para eles próprios absolutamente “reais e objetivas”, e que eles atuam mediante essas mesmas percepções.

RELAÇOES DO TRABALHO

Também dependem, em parte, das especificidades dos ambientes de trabalho e são atravessadas por subculturas profissionais e organizacionais.

Às percepções de riscos no trabalho não se aplica a noção de homogeneidade, nem se pode afirmar que estas são dominadas por um sentido perspetivo monolítico numa qualquer categoria profissional.

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Qualquer perceção de riscos laboral é sempre um processo interpretativo de uma dada realidade organizacional, contendo em si mesmo um certo grau de subjetividade.

As perceções de riscos laborais traduzem a visão dos trabalhadores sobre os riscos aos quais se encontram expostos no decurso da sua atividade laboral

NÍVEL DA MUDANÇA

CAUSAM UMA FORTE PRESSÃO SOBRE AS PESSOAS

AS PESSOAS CONVIVEM COM A MUDANÇA, MAS ALGO DEIXA ANSIOSAS OU NERVOSAS

AS MUDANÇAS SÃO LEVEMENTE PERCEBIDA PELAS PESSOAS