El diagnostico de comunicación digital

Mais informações

Protocolo de servicio al cliente - Centro Nacional de Registros

por danna Huerfano

Carácter social de la comunicación

por angelo macias

RESILIENCIA

por Tuto Ospina

Desarrollo del lenguaje

por juan sebastian perdomo ariza

El diagnostico de comunicación digital

Públicos, mapas e influenciadores

Técnicas de recolección de datos

Matrices de recolección y análisis de contenidos

Técnicas de análisis de datos

Matriz FODA

Árbol de problemas

Encuestas

Encuesta cerrada

Encuesta Mixta

Encuesta abierta

Grupos de discusión

Entrevistas

Entrevista semicerrada

Entrevista profunda

Actores indirecto y directos

¿QUÉ SE COMUNICA? ¿CÓMO SE COMUNICÓ? ¿A QUIÉNES? ¿CON QUIÉNES? ¿DESDE QUÉ PLATAFORMA/S?

Variables

Observación direta

Observación

Grilla o matriz de observación

La construcción de un diagnóstico de comunicación digital

Triangulación metodologíca

Social y cultural

Cualitativas y cuantitativas

Procesos

Procesos metodologícos

Diagnóstico en clave digital

canales

Offline y Online

Estrategias

interacción

construcción de mensajes

Contenidos

¿Cómo elaborar un plan de comunicación?

Planificación

evaluación

Acciones

Tactico operativo

Normativa

Diagnostico

continuidades

Cambios

Prospectiva

Técnicas de análisis

Técnicas derelevamiento

Diagnóstico

comunicación

Objetivos

Herramientas digitales

Grupos sociales

Entorno

Públicos