por Cláudio Brandão 12 anos atrás
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ISO 9001
A ISO 9001 é uma norma internacional criada pela International Organization for Standardization (ISO) para assegurar a qualidade dos processos dentro de organizações. Seu propósito é fornecer uma metodologia de gestão que ajude as instituições a melhorar continuamente seus processos e, consequentemente, a qualidade de seus produtos e serviços.
