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por Rebeca Barbalat 3 anos atrás

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Jornada do cliente - Projeto FLL

A análise aborda a jornada do cliente em projetos de robótica no âmbito educacional, focando em como as diferentes figuras públicas e coordenadores pedagógicos podem utilizar verbas específicas.

Jornada do cliente - Projeto FLL

Ativação do funil

Eles não falam "Não"

Medo de comprometimento

"vamos na padaria tomar café"

Presencial

Estimulos

Propaganda político/partidária

"o prefeito faz algo diferente"

Municipios vizinhos tem robótica

A pessoa é engajada

Como mudar o mundo?

conhecidos estuam e tem robótica

de onde vem a verba

Não é exclusiva

FUNDEB 25%

Verba para outros fins

Estudo financeiro

Muito tem verba para HW

Secretária de educação de um município pequeno
Menor o municipio - Maior defasagem em PC

Soluções alternativas

HW

Celulares

ATIVIDADE

Quer atualizar os materiais e metodologias, para oferecer melhoria
Atualização da proposta do que é entregue à comunidade, com mais valor e uma marca forte agregada
Evoluir pedagogicamente nos projetos existentes, como formação continuada e suporte pedagógico
Quando usa alternativas como sucata: Melhorar a qualidade das aulas já ofertadas, com materiais que facilitam o dia a dia em sala de aula e agregam valor tanto pedagógico quanto a visibilidade do que é trabalhado com os alunos para a comunidade escolar.
Vai no site da LEGO e procura pelos distribuidores
Coordenador/Professor trabalhava em outra escola que possuía solução de robótica e está procurando alternativas
Viu publicação em rede social e despertou interesse

Persona Partcicular 3

Outros perfis:
Quer ser integrador
Clínicas
Já tem um tipo de negócio educacional e quer ampliar leque
ONGS e instituições de apoio

Sente a ncessidade de uma alternativa extra curricular

Trabalho mais colaborativo, divertido e dinâmico na escola

Alunos: cobram por algo diferente, uma pressão da comunidade escolar
Influência de escolas parceiras: Visitou uma escola que possui parceria conosco
Cultura maker: quer aderir, mas não entende muito bem o que é
Concorrência: quer estar à frente no mercado, quer ser um diferencial na cidade
Site da LEGO: viu a lista de distribuidores e ligou

Persona Público 2

Diretora de iniciativas tecnológicas de um município médio/grande

Recebeu uma pressão política em emplacar um projeto a curto prazo de sucesso

Persona Particular 2

Coordenador Pedagógico que já faz projetos maker

Ficou sabendo de projetos de robótica bem sucedidos em sua rede social
Percebeu que um projeto de robótica traria um encanto e poderia melhorar seus projetos atuais dentro da grade curricular

Persona Público 1

Secretário de educação de um município pequeno

O município recebeu uma verba para ser destinada em tecnologia
Considerou utilizar a verba com projetos que envolvam dispositivos móveis ou plataformas de tecnologia

Durante o processo de pesquisa conheceu a possibilidade do trabalho com robótica educacional

Persona Particular 1

Coordenador Pedagógico que não tem robótica em sua escola

Quer trazer um diferencial para escola
Iniciou pesquisa na internet e soluções tecnológicas chamaram a sua atenção

Jornada do cliente - Projeto FLL