por lesli de la torre 7 anos atrás
3529
Mais informações
en la calidad del servicio hay elementos que la empresa dificilmente podra controlar y mucho menos dominar.
del contacto entre cliente y productor depende en gran medida que el clienta se sienta satisfecho o desilucionado.
la calidad del servicio no solo se ve afectada por las caracteristicas del producto, si no tambien por su entrega.