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por Alducin Aquino Rebeca

NORMA ISO 9001 - 2015

por LAURA T.

Conflictos y Negociación

Conflictos

Enfoque Internacionalista

Enfoque Tradicional

Tipos de Enfoques

Resultados

Comportamiento

Intenciones

Cognición

Incompatibilidad Social

Es un procesoque inicia cuando una o más personas se sienten afectadas por las acciones o la forma de ser de alguna persona.

Negociación

Procesos

Cierre e implementación

Solución de problemas

Aclaración y Justificación

Definición de reglas

Preparación y Planeación

Tipos

Competitiva

Evitativa

Colaborativa

Acomodativa

¿Qué es?

Es un proceso en el cual 2 o más personas tratan de llegar a un acuerdo que sea bueno para ambos.