por ANDRÉS FELIPE GUAUQUE RONCANCIO 4 anos atrás
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Recuperación del servicio
Las interacciones entre los clientes y los empleados de primera línea juegan un papel crucial en la percepción del servicio recibido. La capacitación y eficiencia del personal no solo determinan la calidad del servicio, sino que también influyen en la satisfacción y lealtad de los clientes.
