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por carolina vargas 6 anos atrás

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Supermercado Lider

La atención al cliente es un servicio clave proporcionado por las empresas para interactuar con los clientes, conocer sus necesidades y medir su satisfacción. La comunicación es fundamental en este proceso, ya que implica la transmisión y recepción de información a través de diversos medios.

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Cortesía

https://definicion.de/cortesia/
Ejemplo: Muestra de producto.
La cortesía, por lo tanto, es una expresión de las buenas maneras o del reconocimiento de las normas sociales que se consideran como correctas o adecuadas.

Seguridad

https://definicion.de/seguridad/
Ejemplo: Guardias de seguridad
Realza la propiedad de algo donde no se registran peligros, daños ni riesgos. Una cosa segura es algo firme, cierto e indubitable. La seguridad, por lo tanto, puede considerarse como una certeza.

Capacidad de respuesta

http://www.eumed.net/diccionario/definicion.php?dic=3&def=182
Ejemplo: Ticket de cambio.
La capacidad de respuesta de un sistema cualquiera es su probabilidad media de producir, frente a una demanda, una respuesta de calidad aceptable, dentro de un margen de tiempo aceptable y a un costo aceptable.

Profesionalismo

https://www.definicionabc.com/negocios/profesionalismo.php
Ejemplo:Uniforme de trabajo dependiendo su cargo.
Es la consecuencia directa de ser un profesional en particular y que las ejerce dependiendo de las pautas, estas pueden ser muy variadas e ir de aspecto físico,apariencia(vestimenta) hasta actitudes morales y éticas.

Atención al cliente

http://quesignificado.com/atencion-al-cliente/
Ejemplo: Tarjeta
Servicio proporcionado por una empresa con el fin de relacionarse con clientes para saber su satisfacción o necesidades,es eficaz porque interactua con clientes.

Proveedores

Indirectos
Ejemplo: Carne descompuesta.
Es aquel que afecta al proceso productivo en general de uno o más productos, por lo que no se puede asignar directamente a un sólo producto sin usar algún criterio de asignación.
Directos
https://www.gestion.org/costos-directos-e-indirectos/
Ejemplo:Soprole
Conjunto de las erogaciones en las que incurre cualquier empresa,sin importar el giro,que están directamente relacionados a la obtención de producto o servicio entorno al cual gira el desempeño de la empresa.

Elementos tangibles

https://definicion.de/tangible/
Ejemplo: Productos.
Lo tangible, en definitiva, es aquello a lo que se puede acceder desde el tacto. Éste es el sentido que posibilita que un organismo perciba diversas características de un objeto.

Topic principal

Credibilidad

https://definicion.de/credibilidad/
Ejemplo: Págia web.
Capacidad de ser creído. No está vinculado a la veracidad del mensaje, sino a los componentes objetivos y subjetivos que hacen que otras personas crean (o no) en dichos contenidos. Para tener credibilidad, la persona o la información deben generar confianza en los demás.

Comunicación

http://conceptodefinicion.de/comunicacion/
Ejemplo:Página web.
Proceso por el cual se entrega y se recibe información y para esto debe haber emisor, receptor, contacto por un medio de comunicación,código,información/mensaje.

Fiabilidad

https://definicion.de/fiable/
Ejemplo:Boleta de carne con su respectiva composición
Es aquello que brinda seguridad, garantiza garantía y se espere que se cumpla de buena manera su función.

accesibilidad

https://definicion.de/accesibilidad/
Ejemplo: Ingreso de gente en sillas de rueda
El ser humano mas allá de su condición física o cognitivas pueden hacer uso de un servicio o el uso de una infraestructura,este espacio se supone que debe estar en buenas condiciones sin que exista ningún prejuicio.