Prova

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Muri

Mura

Distribuição Desigual

Muda

Jidoka

Just in Time

APO

Processos

Operaçao

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trata do fluxo do objeto do trabalho (matéria-prima, produto em processo

Gestão de Operaçoes

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BPM

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Criterios competitivos

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Processos de Apoio

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Processos de Negócios

são os processos-chaves que proporcionam valor aos clientes. São processos diretamente relacionados aos negócios da empresa

Eficiencia

Ser competente

Eficacia

Alcançar resultados esperados

Perdas

atividades e movimentos que não agregam valor ao produto e/ou serviço sob o ponto de vista do cliente

Superprodução, Estoque, Movimentação, Pessoas, Transporte, Defeitos, Processamentos, Espera