Técnicas de la comunicación asertiva

Mai multe ca aceasta

CONFLICTO Y SUS TEORIAS

după Sandrita Milena Diaz

CASO LABORATORIO FERMEX S.A

după Leidy Palacios Ortiz

Mecanismos de solución de conflictos.

după Odalys Jara

ORALIDAD

după Victoria Lares

Técnicas de la comunicación asertiva

Son herramientas estructuradas que permiten expresar de forma clara opiniones, gustos, ideas, derechos, entre otros, haciendo buen uso del lenguaje no verbal, verbal y la actitud.

Banco de niebla

Antes de reaccionar: Detente Respira tres veces Sonríe responde con compasión

Manejar con éxito críticas y confrontaciones

Disco rayado

Para solicitar cortésmente lo que necesites con persistencia y tranquilidad.

Del desarme

En situaciones de alto conflicto y tensión. Busca empatizar con sentimientos y bajar la presión.