flujo call center ejecutivo digital junio 2019

Honelako gehiago

EL VALOR DEL DINERO EN EL TIEMPO Y EL ANÁLISIS DEL FLUJO DE EFECTIVO DESCONTADO

by alexandra vargas

CONCEPTOS BASICOS DE LA CALIDAD

by Giampiero Bono

Deuda externa

by Paula Vargas

Whatsapp

by jose barrios

Mail automático de ejecutiva (tipo 1)

Grado de interés

Cliente responde antes de 1 hr

Llama al cliente para invitar al proyecto (script)

Registra llamada en historial

Responde dudas

1 mes después

Asigna a la vendedora

Envia correo tipo 3

Cambia a estado "bajo" (1 estrella)

Correo tipo 2

No

Si

¿Sigue interesado?

2do llamado telefonico

Ingresa motivo de recordatorio

ALTO (4 o 5 estrellas)

MEDIO (3 estrellas)

BAJO (1 o 2 estrellas)

NULO (0 estrellas)

Confirma grado de interés (estrellas)

Asigna tag de personalidad

Registra en historial

15 minutos después

Entra la cotización al sistema

Mail automático copia de cotización

Ingresa "Motivo de cierre"