Tarifs Connexion Inscription

Catégories : Tous - custos - tecnologia - ti - mudanças

par Diego Patrick Silva Santos Il y a 12 années

234

ITIL

A ITIL é um modelo de gestão de serviços que se baseia em processos para otimizar a eficiência e a qualidade dos serviços de TI. Este modelo visa garantir o alinhamento entre os serviços de TI e a estratégia de negócios, trazendo benefícios como a transparência nos custos de TI, a redução de despesas operacionais e o aumento do retorno sobre o investimento (

Plus de détails

RESUMÃO DECRETO 7508/2011

RESUMÃO DECRETO 7508/2011

par Socorro Assis Nóbrega

Fluxo de processos

Fluxo de processos

par Jose Marcio Azevedo

PORTFÓLIO 1º SEMESTRE 2012- VESPERTINO

PORTFÓLIO 1º SEMESTRE 2012- VESPERTINO

par eliana t marcon

INTERNET DAS COISAS (IoT)

INTERNET DAS COISAS (IoT)

par douglas rodrigues

Transição de Serviço

Melhoria Contínua de Serviços

Operação de Serviço

Desenho de Serviço

ITIL

modelo de gestão de serviços baseado em processos

benefícios

redução de custos operacionais e aumento do ROI

redução dos riscos operacionais de TI

agilidade no tratamento de mudanças

transparência dos custos de TI

alinhamento entre serviços de TI e estratégia de negócio

Estratégia de Serviços

objetivos

usar de forma eficiente

produtos

tecnologia alinhada com requisitos do negócio

parceiros

fornecedores externos

processos

coordenar atividades para entregar o serviço de TI

pessoas

papéis nos processos e funções da TI