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da Hans Chen mancano 6 anni

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組織圖case2大永百貨

大永百貨在新店選址和市場調查方面出現了多種問題。首先,中央幕僚部門未能做好充分的市場調查,導致選址和客戶抽樣方法的不準確,影響了決策的有效性。其次,執行與規劃者之間缺乏協同,影響了計劃的落實。此外,採購和調貨管理不當,導致新店缺貨,分店之間因業績競爭而不願分享商情,進一步加劇了問題。為解決這些問題,建議加強市場調查和人員培訓,將部分採購功能移到總公司以提高效率,並設計合理的績效制度,將業績與市場成長率連結,同時鼓勵分店分享商情,通過激勵機制提升整體績效。

組織圖case2大永百貨

用移轉訂價(創造內部市場)

成因

解決方法

分支主題

組織圖case2大永百貨

問題現象

分店惡性競爭,不分享商情
績效設計用比較的

分享商情可得激勵獎金

業績與市場成長率連結

分店自己比過去業績

行銷人員給錯誤資訊
層層決策
調貨(新店缺貨)
採購在各單店

將部分採購功能移到總公司(同質性高產品)

分店調貨,因為業績競爭

區業績/單店 利潤中心

預測不準
預算太少
新店選址
執行與規畫者不同

努力-績效-獎勵 引進績效制度一起承擔

規劃階段新店店長要一起決策

參數太少
客戶抽樣方法錯誤
中央幕僚沒做"好"市場調查

選人能力加強

加強人員訓練

中央幕僚不了解市場

當地市場次級分析

共同設計市調機制