by Hans Chen 6 years ago
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組織圖case2大永百貨
大永百貨在新店選址和市場調查方面出現了多種問題。首先，中央幕僚部門未能做好充分的市場調查，導致選址和客戶抽樣方法的不準確，影響了決策的有效性。其次，執行與規劃者之間缺乏協同，影響了計劃的落實。此外，採購和調貨管理不當，導致新店缺貨，分店之間因業績競爭而不願分享商情，進一步加劇了問題。為解決這些問題，建議加強市場調查和人員培訓，將部分採購功能移到總公司以提高效率，並設計合理的績效制度，將業績與市場成長率連結，同時鼓勵分店分享商情，通過激勵機制提升整體績效。
用移轉訂價(創造內部市場)
成因
解決方法
分支主題
組織圖case2大永百貨
問題現象
分店惡性競爭,不分享商情
績效設計用比較的
分享商情可得激勵獎金
業績與市場成長率連結
分店自己比過去業績
行銷人員給錯誤資訊
層層決策
調貨(新店缺貨)
採購在各單店
將部分採購功能移到總公司(同質性高產品)
分店調貨,因為業績競爭
區業績/單店
利潤中心
預測不準
預算太少
新店選址
執行與規畫者不同
努力-績效-獎勵
引進績效制度一起承擔
規劃階段新店店長要一起決策
參數太少
客戶抽樣方法錯誤
中央幕僚沒做"好"市場調查
選人能力加強
加強人員訓練
中央幕僚不了解市場
當地市場次級分析
共同設計市調機制
