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da Yumi Takenaka mancano 8 mesi

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Gestión del cambio ITIL - Enfoque a capital Humano

La gestión del cambio en el marco de ITIL pone un fuerte énfasis en el capital humano, destacando la importancia del involucramiento de líderes para facilitar el proceso de transformación.

Gestión del cambio ITIL - Enfoque a capital Humano

Gestión del cambio ITIL - Enfoque a capital Humano

Comunicación efectiva

Comunicación de las nuevas competencias requeridas
Comunicación de los nuevos procesos y procedimientos

Involucramiento de líderes

Conversión a replicadores del cambio
Preparación para facilitar el cambio

Disminución de la resistencia al cambio

Alinear a personal con la visión de la organización
Capacitación de empleados
Reenfoque a beneficios del sistema