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door Ruby helena 5 jaren geleden

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FAMILIA DE LA NORMA ISO 9000

Las normas ISO 9000 proporcionan un marco esencial para comprender y aplicar sistemas de gestión de calidad. Establecen una terminología común y específica para facilitar la comunicación y el entendimiento entre las organizaciones.

FAMILIA DE LA NORMA ISO 9000

BIBLIOGRAFÍA: NORMA TECNICA COLOMBIANA ISO 9000 TOMADO DE:https://www.usco.edu.co/contenido/ruta-calidad/documentos/anexos/65-NTC%20ISO%209000-2005.pdf

FREYDY GERMAN PINZÓN S

FAMILIA DE LA NORMA ISO 9000

Describe fundamentos de los sistemas de calidad

ISO 19011
orientación relativa a las auditorías
ISO 9004
OBJETIVO

Satisfacción de los clientes

Mejorara el desempeño de la organización

directrices que consideran tanto la eficacia como la eficiencia del sistema de gestión de la calidad.
Especifica la terminología
ISO 9001
requisitos para los sistemas de gestión