Mapa de empatía con el cliente

Esta plantilla de mapa de empatía es una herramienta visual que se utiliza para identificar y elaborar información sobre los usuarios personas. En otras palabras, rellene esta plantilla para obtener una visión en profundidad de sus usuarios/clientes o de un tipo particular de sus usuarios/clientes.


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Mapa de empatía con el cliente

Plantilla del mapa de empatía (círculo)

Esta es la versión mejorada de la plantilla estándar del Mapa de Empatía. Además del diseño circular, también cuenta con un quinto elemento que le ayudará a crear un análisis completo de las personas usuarias.

Rellene todos los campos del círculo y, al final, obtendrá una visión general en profundidad de los usuarios. Después, podrás actualizar tu estrategia comercial y de marketing utilizando la información de este análisis.

EN GENERAL META

¿Cuál es el resultado final que quiere conseguir un usuario?

PUNTOS DE DOLOR

¿Qué se interpone en el camino del usuario para una experiencia global positiva?

INFLUENCIAS

Esto incluye influencias tanto externas como internas.

SENTIMIENTOS

¿Qué le importa realmente a un usuario? ¿Cómo se sienten en la situación actual?

TAREAS

Añadir texto

¿Cuáles son las tareas o acciones reales que un usuario intenta completar?
¿Qué intentan resolver?

User Persona

Warum eine Mindomo-Mindmap-Vorlage verwenden?

Mind Maps helfen Ihnen beim Brainstorming, beim Herstellen von Beziehungen zwischen Konzepten sowie beim Organisieren und Generieren von Ideen.

Mindmap-Vorlagen bieten jedoch einen einfacheren Einstieg, da es sich um Rahmen handelt, die Informationen zu einem bestimmten Thema mit Leitanweisungen enthalten. Im Wesentlichen sorgen Mindmap-Vorlagen für die Struktur, die alle Elemente eines bestimmten Themas vereint und als Ausgangspunkt für Ihre persönliche Mindmap dient. Sie sind eine Ressource für die Bereitstellung einer praktischen Lösung zum Erstellen einer Mindmap zu einem bestimmten Thema, sei es für Unternehmen oder für den Bildungsbereich.

Mindomo bietet Ihnen intelligente Mindmap-Vorlagen, mit denen Sie mühelos arbeiten und denken können.

Eine Vorlage verfügt über verschiedene Funktionalitäten:

Beschreibende Themen

Themen mit Hintergrundtext

Standardzweig

Entfernen der Vorlagendaten

Sie können aus einer Vielzahl von Mindmap-Vorlagen aus den Geschäfts- oder Bildungskonten von Mindomo wählen oder Ihre eigenen Mindmap-Vorlagen von Grund auf erstellen. Jede Mindmap kann in eine Mindmap-Vorlage umgewandelt werden, indem einem ihrer Themen weitere Leitnotizen hinzugefügt werden.