Mapa de empatía con el cliente

Esta plantilla de mapa de empatía es una herramienta visual que se utiliza para identificar y elaborar información sobre los usuarios personas. En otras palabras, rellene esta plantilla para obtener una visión en profundidad de sus usuarios/clientes o de un tipo particular de sus usuarios/clientes.


Palabras clave: mapa de empatía, mapas de empatía, diagrama de empatía, diagrama de negocio, cliente, clientes, usuario, usuarios, user personas, clientes potenciales, mapa mental de negocio.

Mapa de empatía con el cliente

Plantilla del mapa de empatía (círculo)

Esta es la versión mejorada de la plantilla estándar del Mapa de Empatía. Además del diseño circular, también cuenta con un quinto elemento que le ayudará a crear un análisis completo de las personas usuarias.

Rellene todos los campos del círculo y, al final, obtendrá una visión general en profundidad de los usuarios. Después, podrás actualizar tu estrategia comercial y de marketing utilizando la información de este análisis.

EN GENERAL META

¿Cuál es el resultado final que quiere conseguir un usuario?

PUNTOS DE DOLOR

¿Qué se interpone en el camino del usuario para una experiencia global positiva?

INFLUENCIAS

Esto incluye influencias tanto externas como internas.

SENTIMIENTOS

¿Qué le importa realmente a un usuario? ¿Cómo se sienten en la situación actual?

TAREAS

Añadir texto

¿Cuáles son las tareas o acciones reales que un usuario intenta completar?
¿Qué intentan resolver?

User Persona

De ce să folosiți un șablon de hartă mentală Mindomo?

Hărțile mentale vă ajută să faceți brainstorming, să stabiliți relații între concepte, să organizați și să generați idei.

Cu toate acestea, șabloanele de hărți mentale oferă o modalitate mai ușoară de a începe, deoarece acestea sunt modele care conțin informații despre un anumit subiect cu instrucțiuni de ghidare. În esență, șabloanele de hărți mentale asigură structura care combină toate elementele unui anumit subiect și servesc drept punct de plecare pentru harta mentală personală. Ele sunt o resursă care oferă o soluție practică pentru a crea o hartă mentală pe un anumit subiect, fie pentru afaceri sau educație.

Mindomo vă oferă șabloane inteligente de hărți mentale care vă permit să acționați și să gândiți fără efort.

Un șablon are diverse funcționalități:

Subiecte descriptive

Subiecte cu text de fundal

Ramură implicită

Eliminarea datelor șablonului

Puteți alege dintr-o varietate de șabloane de hărți mentale din conturile pentru afaceri sau educaționale ale Mindomo sau puteți crea propriile șabloane de hărți mentale de la zero. Orice hartă mentală poate fi transformată într-o hartă șablon prin adăugarea de instrucțiuni de ghidare suplimentare la unul dintre subiectele sale.