Mapa de empatía con el cliente

Esta plantilla de mapa de empatía es una herramienta visual que se utiliza para identificar y elaborar información sobre los usuarios personas. En otras palabras, rellene esta plantilla para obtener una visión en profundidad de sus usuarios/clientes o de un tipo particular de sus usuarios/clientes.


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Mapa de empatía con el cliente

Plantilla del mapa de empatía (círculo)

Esta es la versión mejorada de la plantilla estándar del Mapa de Empatía. Además del diseño circular, también cuenta con un quinto elemento que le ayudará a crear un análisis completo de las personas usuarias.

Rellene todos los campos del círculo y, al final, obtendrá una visión general en profundidad de los usuarios. Después, podrás actualizar tu estrategia comercial y de marketing utilizando la información de este análisis.

EN GENERAL META

¿Cuál es el resultado final que quiere conseguir un usuario?

PUNTOS DE DOLOR

¿Qué se interpone en el camino del usuario para una experiencia global positiva?

INFLUENCIAS

Esto incluye influencias tanto externas como internas.

SENTIMIENTOS

¿Qué le importa realmente a un usuario? ¿Cómo se sienten en la situación actual?

TAREAS

Añadir texto

¿Cuáles son las tareas o acciones reales que un usuario intenta completar?
¿Qué intentan resolver?

User Persona

Perché utilizzare un modello di mappa concettuale Mindomo?

Le mappe mentali aiutano a fare brainstorming, a stabilire relazioni tra i concetti, a organizzare e generare idee.

Tuttavia, i modelli di mappe mentali offrono un modo più semplice per iniziare, in quanto sono strutture che contengono informazioni su un argomento specifico con istruzioni guida. In sostanza, i modelli di mappe mentali garantiscono la struttura che combina tutti gli elementi di un argomento specifico e servono come punto di partenza per la vostra mappa mentale personale. Sono una risorsa che fornisce una soluzione pratica per creare una mappa mentale su un particolare argomento, sia per il lavoro che per l'istruzione.

Mindomo offre modelli di mappe mentali intelligenti che consentono di lavorare e pensare senza sforzo.

Un modello ha diverse funzionalità:

Argomenti descrittivi

Argomenti con testo di sfondo

Ramo predefinito

Rimozione dei dati del modello

È possibile scegliere tra una varietà di modelli di mappe mentali dagli account aziendali o educativi di Mindomo, oppure creare i propri modelli di mappe mentali da zero. Qualsiasi mappa mentale può essere trasformata in un modello di mappa concettuale aggiungendo ulteriori note guida a uno dei suoi argomenti.