Banque

Mer som dette

Thème 1- Quelles sont les grandes questions économique et leur enjeux actuel

Ved Louis Vallon Chartreau

Développement des Compétences Relationnelles

Ved Lolo m’ont

Primo-Arrivants_bis

Ved Dardar Najat

Améliorer la notoriété et fidéliser la clientèle

Ved Mozar Laetitia

Banque

La digitalisation des services bancaires au service de la satisfaction client (pure players)

Disponibilité 24h/24 et 7j/7

Fintech

(startups qui réinventent la finance à l'aide de la technologie)

Proximité des clients avec leur banque

Service client par téléphone

Interactions direct avec la banque

multiplication des canaux de contact

Relation client

FAQ dynamique

L’analyse des verbatims

être soutenu dans des moments de vie

Analyse émotionelle

Humanisation

Accessibilité bancaire facile

La fidélisation

Outils selfcare

Confiance stable

L'écoute

La transparence

Simplicité