Comunicació empresarial

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IMAGEN CORPORATIVA

por Estefani Contreras

ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN Y LAS OPERACIONES

por Alducin Aquino Rebeca

costeo ABC

por Yesid Real

Propietats textuals

por Antoni de la Torre

Comunicació empresarial

Procesos d'informació i atenció al client

Acomiadament

Gestió

Seguiment

Recepcio

Resumir/ fer preguntes Asertivitat, empatia, escolta activa comunicació no verbal

Procesos

Elementos

Barreras

Interpersonales

Verbales

Ambientales

Etapas

Tipus

Verbal

Escrita

Oral

Presencial

Diàleg

Entrevista

Debat

Discurs

Elements

No presencial

No verbal

Interna

Externa

Directe

Diferida

individual

Col·lectiva